คำถามที่พบบ่อย

Sellsuki คืออะไร?

เซลสุกิ คือ ระบบบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่จะช่วยให้ร้านค้าคุยง่าย ขายไว ส่งเร็ว ด้วยระบบแชทอัจฉริยะที่แบ่งกล่องข้อความเป็นจุดสีตามสถานะการสั่งซื้อและการส่งของ ส่วนการขายของได้ก็ทำได้ไวและประหยัดเวลามากขึ้น เพราะมีระบบบิลออนไลน์แจ้งช่องทางการชำระเงินให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ และยังมีตัวเลือกการส่งสินค้าที่เชื่อมต่อกับ Logistic Partner คลอบคลุมทุกรูปแบบการจัดส่ง ทำให้การขายเป็นเรื่องง่าย สามารถปิดการขายได้ภายในโปรแกรมเดียว ไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริมหลายๆโปรแกรม

Sellsuki ช่วยขายได้อย่างไร?

เซลสุกิถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาทุกความยุ่งยากที่เกิดขึ้นระหว่างการขายของออนไลน์ในยุคโซเชียล ซึ่งสามารถลดเวลาจากชั่วโมงเหลือเป็นนาที โดยการรวบรวมและแสดงข้อมูลทุกอย่างที่ร้านค้าต้องใช้ เช่น การแจ้งและเช็คยอดเงินเข้า แบ่งสถานะลูกค้าตามสถานะการสั่งซื้อและการส่งของ ส่งข้อความหาลูกค้าได้ทีละหลายๆคนพร้อมกันเวลาที่ต้องการจะโปรโมทสินค้าตัวใหม่ สั่งพิมพ์ที่อยู่ของลูกค้าหลายรายการได้พร้อมกันสำหรับติดกล่องพัสดุเตรียมจัดส่ง หรือจะดูสถิติและประสิทธิภาพการขายก็สามารถทำได้ และยังมีความสามารถอื่นๆอีกมากมาย เพื่อที่ร้านค้าจะได้สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง และสามารถวางแผงการตลาดที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มมากขึ้น

Sellsuki แตกต่างอย่างไรกับ E–commerce ทั่วไป?

พฤติกรรมในการซื้อสินค้าออนไลน์ของคนไทยจะแตกต่างจากคนในประเทศแถบอเมริกาหรือยุโรป จากการศึกษาข้อมูลพบว่าคนไทยชอบการพูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดสินค้า ขอส่วนลดหรือต่อราคา อีกทั้งการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางแชทนั้นสะดวกกับลูกค้าและให้ความรู้สึกที่ ง่ายกว่าการกดสั่งเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแบบบนเว็บ E – commerce ทั่วไปที่จะต้องมีการกลับมา แจ้งโอนอีกรอบอยู่ดี ดังนั้นการที่จะให้ลูกค้าหยิบสินค้าใส่ตะกร้าเองจึงไม่สามารถตอบโจทย์นี้ได้ และหากร้านค้าที่ขายของออนไลน์ไม่ตอบสนองกับพฤติกรรมของผู้บริโภคก็จะทำให้เสียยอดขายส่วนนี้ไป ระบบของเซลสุกิจึงเข้ามามีบทบาทในการช่วยร้านค้าตรงส่วนนี้เพราะเราเป็นระบบหลังบ้าน หรือระบบ POS สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่รองรับ Social Media และรวบรวมบทสนทนาจาก Social Media มาจัดระเบียบไว้ในทีเดียว

การขายของบน Facebook ดีกว่าการขายของบนเว็บไซต์อย่างไร?

เนื่องจากปัจจุบัน Social Media เป็นที่นิยมมาก การขายของผ่าน Social Media จะทำให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงคนได้มากกว่า จากการสำรวจพบว่าคนไทยใช้ Social Media โดยเฉลี่ย 4.5 ชั่วโมงต่อวัน โดย Facebook ถือเป็นแหล่งสังคมการสื่อสารออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้ ผู้ใช้ Facebook ทุกวันในประเทศไทยมีมากถึง 30 ล้านคนจากผู้คนทั่วโลกที่เป็น Active Users 1,490 ล้านคน ต่างก็มีและใช้ Facebook ทั้งในด้านการสื่อสาร และการค้าขาย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดใหญ่ กลุ่มคน องค์กร บริษัท เปรียบเสมือนตลาดขนาดใหญ่ที่รวมผู้ใช้งานนับสิบล้านคน ดังนั้นการใช้ Social Media จึงทำให้โอกาสขายสินค้ามีมากขึ้นตาม แต่ปัญหาที่ร้านค้ามักพบเจอคือ Social Media ส่วนมากถูกออกแบบมาเพื่อการสื่อสารเป็นหลัก แต่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อการขายสินค้าโดยตรง ทำให้ร้านค้าที่มีการขายสินค้าผ่าน Social Media ด้วยจะขาดระบบจัดการที่สามารถเข้ามาช่วยได้เหมือนร้านค้าปกติทั่วไป เซลสุกิจึงถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาในจุดนี้

อัตราค่าบริการของ Sellsuki?

ร้านค้ามักจะถามกับทางทีมงานมาสองคำถามว่าทำไมถึงให้ใช้ฟรี และทำไมถึงคิดค่าบริการ? สำหรับร้านค้าแรกเข้าสามารถใช้ Package ผู้บัญชาการ ซึ่งเป็นแพ็กเกจสูงสุดฟรีได้นาน 15 วัน เพื่อที่ร้านค้าจะได้ทดลองใช้ระบบได้อย่างเต็มที่ หลังจากนั้นเซลสุกิจะแบ่งค่าบริการออกตามความสามารถของแต่ละ Package เริ่มจาก Package ราคาต่ำสุด 6,000 บาทต่อปี เหมาะกับร้านค้าที่เพิ่งเริ่มใช้งานและเน้นคุยเป็นหลัก จนไปถึงความสามารถแบบผู้บัญชาการ 24,000 บาทต่อปี (เฉลี่ยอยู่ที่ วันละ 66 บาท) ที่สามารถใช้งานได้ทุกฟังก์ชันของเซลสุกิ เรามีทีมงานดูแลทุกร้านค้า และตัวระบบนี้เป็นช่องทางรายได้เดียวของเซลสุกิ เพราะเราไม่มีนโยบายการนำข้อมูลของร้านค้าที่ใช้บริการไปใช้ในการหารายได้ทางอื่น สนใจดูรายละเอียดแพ็กเกจสามารถคลิกเข้าไปดูได้ที่ ..(คลิกที่นี่).. หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากทีมงานได้ที่ 02-026-3250

Sellsuki ติดตั้งอย่างไร?

การใช้บริการเซลสุกินั้นไม่ต้องดาวน์โหลด เพียงแค่ Log in ผ่าน www.sellsuki.com ก็สามารถใช้งานได้เลย

ที่มาของคำว่า Sellsuki

Sellsuki อ่านว่า เซลสุกิ จุดเริ่มต้นไม่ได้มาจากการขายสุกี้ แต่เกิดจากการผสมคำกันระหว่างคำว่า Sell ภาษาอังกฤษที่แปลว่า “ขาย” และ Tsuki ภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่า “รักหรือชอบ” เพราะเราอยากให้ทุกคน “รักหรือชอบในการขาย” และตั้งใจที่จะทำให้การขายเป็นเรื่องที่ง่าย และปวดหัวน้อยที่สุดสำหรับร้านค้าที่มาใช้บริการทุกร้าน โดยระบบของเรานั้นผ่านการออกแบบ พัฒนา และให้บริการโดยทีมงานที่เข้าใจร้านค้ามากที่สุด

ทำไมมาสคอตของ Sellsuki ถึงเป็นสุนัขชิบะ?

เพราะชิบะเป็นสุนัขที่มีความซื่อสัตย์และเป็นมิตร ในประเทศญี่ปุ่นตามร้านค้าต่างๆ เวลาที่มีลูกค้าเข้าร้าน เจ้าสุนัขชิบะก็จะเห่าเรียกเจ้าของร้านให้มาต้อนรับแขก ถือเป็นผู้ช่วยคนสำคัญของร้านค้า เซลสุกิจึงเลือกนำสุนัขชิบะมาเป็นสัญลักษณ์ของบริษัท กลายมาเป็นเจ้าซุกิมาสคอตที่แสนน่ารักของพวกเรา

ทำอย่างไรถึงจะได้ตุ๊กตา Sellsuki?

เพียงร้านค้าชำระค่าบริการรายเดือนตั้งแต่ 6,000 บาทขึ้นไปครั้งแรก ร้านค้าก็จะได้รับตุ๊กตา Suki เป็นของขวัญสำหรับการเป็นสมาชิกครอบครัวเซลสุกิแล้ว หรือลูกค้าที่สนใจสามารถซื้อตุ๊กตามาสคอตของเซลสุกิได้ที่ SHIBA Storehouse ในราคาตัวละ 350 บาทเท่านั้น

แอดมินคืออะไร และทาง Sellsuki มีคนมาช่วยเป็นแอดมินให้หรือไม่?

แอดมินคือคนดูแล Facebook Page ของแต่ละร้านค้า อาจมีได้หลายคนเพื่อทำหน้าที่แตกต่าง กันไปตามแผนกต่างๆ ส่วนเซลสุกินั้นจะเป็นผู้ให้บริการด้านโปรแกรมเพื่ออำนวยความสะดวก ให้กับร้านค้าในการขายของเท่านั้น ไม่ได้มีการเพิ่มพนักงานไปเป็นแอดมินประจำ Page ของร้านแต่อย่างใด แต่ข้อดีของระบบเซลสุกิคือสามารถลดขั้นตอนและเวลาจนทำให้สามารถลดจากเดิมที่ต้องใช้แอดมินหลายคนให้เหลือแอดมินแค่เพียงคนเดียวก็สามารถบริหารจัดการร้านค้าของตนได้

Sellsuki ช่วยโฆษณาด้วยใช่หรือไม่?

เซลสุกิเป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากการขายหลังร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ไม่ได้ช่วยในเรื่องของการโปรโมทสินค้าหรือการส่งเสริมการขายแต่อย่างใด อย่างไรก็ตามด้วยระบบของเซลสุกิทำให้ร้านค้าประหยัดเวลาในการทำงานจากชั่วโมงเหลือเป็นนาที ร้านค้าจึงมีเวลาเหลือสามารถนำไปวางแผนการตลาดอื่นๆได้ ทางเซลสุกิเองก็มีบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำตลาดบนโลกออนไลน์โดยผู้เชี่ยวชาญธุรกิจออนไลน์ ผู้ที่ใช้บริการของเราสามารถนำคำแนะนำไปดำเนินการต่อเองได้

การออกบิลออนไลน์ถือเป็นหลักฐานใบกำกับภาษีหรือไม่?

เซลสุกิเป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากการขายหลังร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ไม่ได้ช่วยในเรื่องของการโปรโมทสินค้าหรือการส่งเสริมการขายแต่อย่างใด อย่างไรก็ตามด้วยระบบ ของเซลสุกิทำให้ร้านค้าประหยัดเวลาในการทำงานจากชั่วโมงเหลือเป็นนาที ร้านค้าจึงมีเวลาเหลือ สามารถนำไปวางแผนการตลาดอื่นๆได้ ทางเซลสุกิเองก็มีบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำตลาด บนโลกออนไลน์โดยผู้เชี่ยวชาญธุรกิจออนไลน์ ผู้ที่ใช้บริการของเราสามารถนำคำแนะนำ ไปดำเนินการต่อเองได้

ออกใบเสร็จรูปแบบเต็ม หรือใบกำกับภาษีได้หรือไม่ ?

เซลสุกิ จดทะเบียนภายใต้บริษัท เซลสุกิ จำกัด ซึ่งสามารถออกใบเสร็จรูปแบบเต็ม หรือ ใบกำกับภาษี ให้กับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าทั่วไปหรือบริษัท โดยเมื่อบริษัทฯ ได้ทำการซื้อแพ็กเกจเรียบร้อยแล้วโดยเลือกชำระแบบ “คำนวณภาษีสำหรับนิติบุคคล” ระบบจะทำการคำนวณพร้อมภาษีให้ชำระตามข้อมูลที่แจ้งได้ทันที จากนั้นโปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า ที่เบอร์ 02-026-3250 หรือ ส่งอีเมล์มาที่ [email protected] พร้อมแนบ ภพ.20 โดยระบุเลขที่ออร์เดอร์ที่ได้รับจากระบบอัตโนมัติก่อนหน้านี้ หลังจากนั้นพนักงานของเราจะทำการส่งใบเสร็จเต็มรูปแบบผ่านทางไปรษณีย์ 3-7 วันทำการ

มีคนใช้ Sellsuki เยอะหรือไม่?

ปัจจุบันเซลสุกิมีผู้ใช้งานมากกว่า 8,000 ร้านค้าแล้ว และจากการสอบถามความเห็นของร้านค้าต่างๆ พบว่าร้านค้ารู้สึกว่าตัวเองมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นจากการลงทุนในระบบอะไรสักอย่างอย่างชัดเจน เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ร้านค้าหันมาใช้เซลสุกิ เพราะทำให้ร้านค้าทำงานเป็นระบบ สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าด้วยระบบบิลออนไลน์ ดูน่าเชื่อถือ และเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับร้านค้ามากยิ่งขึ้น

ความปลอดภัยในการใช้งานของ Sellsuki มีมากน้อยขนาดไหน?

ทางทีมงานให้ความสำคัญกับความปลอดภัยด้านข้อมูลของลูกค้าเป็นอย่างมาก เซลสุกิจะไม่มีการขอสิทธิ์แอดมินเพจโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นทางเราจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว Password ข้อความแชทส่วนตัวของแอดมินได้เลย และเพื่อเพิ่มความมั่นใจของร้านค้ามากยิ่งขึ้น เซลสุกิเป็นโปรแกรมที่ได้รับอนุญาตจาก Facebook ให้ใช้งานร่วมกับ Facebook Fanpage อย่างเป็นทางการ ดังนั้นผู้ใช้งานจึงสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย

แพ็กเกจ 15 วัน คืออะไร?

ร้านค้าสามารถใช้งานฟังก์ชั่นของ Sellsuki ได้ทั้งหมด ทาง Sellsuki จะเปิดให้ร้านค้าได้ใช้งานฟรี 15 วัน นับตั้งแต่เข้าระบบครั้งแรก จุดประสงค์เพื่อให้ร้านค้าได้ใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ที่มีในระบบ Sellsuki ได้อย่างเต็มที่ หลังจากนั้นเมื่อหมดช่วงฟรี 15 วัน เมื่อร้านค้าทราบถึงรูปแบบการใช้งานที่เหมาะสมในแบบของตัวเองแล้ว ฟังก์ชั่นไหนใช้บ่อย-ฟังก์ชั่นไหนไม่ได้ใช้ ร้านค้าก็จะสามารถเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมกับตัวเองได้

 

แพ็กเกจ 15 วัน ที่คุณได้ใช้ไป

จะมีฟังก์ชั่นเช่นเดียวกับ “แพ็คเก็จจัดเต็ม” ทุกข้อ เช่น :
– ระบบแบ่งสิทธิ์แอดมิน เช่น ต้องการเพิ่มฝ่ายขาย ฝ่ายขายจะดูแลในเรื่องของออกบิลได้เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถดูเมนุอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องได้ (แอดมินเข้ามาครั้งแรกจะใช้งานได้ทุกฟังก์ชั่น)
– ระบบบริหาร Stock
– เพิ่มแอดมินใช้งานในระบบได้ไม่จำกัดจำนวน เป็นต้น

มีคำถามอื่นๆ

สามารถติดต่อทีมงานเซลสุกิได้ทันที
 
02 026 3250
เวลาทำการ 10:00 - 19:00

ติดต่อสอบถาม