คำถามที่พบบ่อย

Sellsuki คืออะไร?

เซลสุกิ คือ ระบบบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ ที่จะช่วยให้ร้านค้าคุยง่าย ขายไว ส่งเร็ว ด้วยระบบแชทอัจฉริยะที่แบ่งกล่องข้อความเป็นจุดสีตามสถานะการสั่งซื้อและการส่งของ ส่วนการขายของได้ก็ทำได้ไวและประหยัดเวลามากขึ้น เพราะมีระบบบิลออนไลน์แจ้งช่องทางการชำระเงินให้กับลูกค้าโดยอัตโนมัติ และยังมีตัวเลือกการส่งสินค้าที่เชื่อมต่อกับ Logistic Partner คลอบคลุมทุกรูปแบบการจัดส่ง ทำให้การขายเป็นเรื่องง่าย สามารถปิดการขายได้ภายในโปรแกรมเดียว ไม่ต้องใช้โปรแกรมเสริมหลายๆโปรแกรม

Sellsuki ช่วยขายได้อย่างไร?

เซลสุกิถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาทุกความยุ่งยากที่เกิดขึ้นระหว่างการขายของออนไลน์ในยุคโซเชียล ซึ่งสามารถลดเวลาจากชั่วโมงเหลือเป็นนาที โดยการรวบรวมและแสดงข้อมูลทุกอย่างที่ร้านค้าต้องใช้ เช่น การแจ้งและเช็คยอดเงินเข้า แบ่งสถานะลูกค้าตามสถานะการสั่งซื้อและการส่งของ ส่งข้อความหาลูกค้าได้ทีละหลายๆคนพร้อมกันเวลาที่ต้องการจะโปรโมทสินค้าตัวใหม่ สั่งพิมพ์ที่อยู่ของลูกค้าหลายรายการได้พร้อมกันสำหรับติดกล่องพัสดุเตรียมจัดส่ง หรือจะดูสถิติและประสิทธิภาพการขายก็สามารถทำได้ และยังมีความสามารถอื่นๆอีกมากมาย เพื่อที่ร้านค้าจะได้สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง และสามารถวางแผงการตลาดที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มมากขึ้น

Sellsuki แตกต่างอย่างไรกับ E–commerce ทั่วไป?

พฤติกรรมในการซื้อสินค้าออนไลน์ของคนไทยจะแตกต่างจากคนในประเทศแถบอเมริกาหรือยุโรป จากการศึกษาข้อมูลพบว่าคนไทยชอบการพูดคุยกับพ่อค้าแม่ค้าเพื่อสอบถามรายละเอียดสินค้า ขอส่วนลดหรือต่อราคา อีกทั้งการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางแชทนั้นสะดวกกับลูกค้าและให้ความรู้สึกที่ ง่ายกว่าการกดสั่งเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าแบบบนเว็บ E – commerce ทั่วไปที่จะต้องมีการกลับมา แจ้งโอนอีกรอบอยู่ดี ดังนั้นการที่จะให้ลูกค้าหยิบสินค้าใส่ตะกร้าเองจึงไม่สามารถตอบโจทย์นี้ได้ และหากร้านค้าที่ขายของออนไลน์ไม่ตอบสนองกับพฤติกรรมของผู้บริโภคก็จะทำให้เสียยอดขายส่วนนี้ไป ระบบของเซลสุกิจึงเข้ามามีบทบาทในการช่วยร้านค้าตรงส่วนนี้เพราะเราเป็นระบบหลังบ้าน หรือระบบ POS สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่รองรับ Social Media และรวบรวมบทสนทนาจาก Social Media มาจัดระเบียบไว้ในทีเดียว

การขายของบน Facebook ดีกว่าการขายของบนเว็บไซต์อย่างไร?

เนื่องจากปัจจุบัน Social Media เป็นที่นิยมมาก การขายของผ่าน Social Media จะทำให้ร้านค้าสามารถเข้าถึงคนได้มากกว่า จากการสำรวจพบว่าคนไทยใช้ Social Media โดยเฉลี่ย 4.5 ชั่วโมงต่อวัน โดย Facebook ถือเป็นแหล่งสังคมการสื่อสารออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้ ผู้ใช้ Facebook ทุกวันในประเทศไทยมีมากถึง 30 ล้านคนจากผู้คนทั่วโลกที่เป็น Active Users 1,490 ล้านคน ต่างก็มีและใช้ Facebook ทั้งในด้านการสื่อสาร และการค้าขาย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดใหญ่ กลุ่มคน องค์กร บริษัท เปรียบเสมือนตลาดขนาดใหญ่ที่รวมผู้ใช้งานนับสิบล้านคน ดังนั้นการใช้ Social Media จึงทำให้โอกาสขายสินค้ามีมากขึ้นตาม แต่ปัญหาที่ร้านค้ามักพบเจอคือ Social Media ส่วนมากถูกออกแบบมาเพื่อการสื่อสารเป็นหลัก แต่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อการขายสินค้าโดยตรง ทำให้ร้านค้าที่มีการขายสินค้าผ่าน Social Media ด้วยจะขาดระบบจัดการที่สามารถเข้ามาช่วยได้เหมือนร้านค้าปกติทั่วไป เซลสุกิจึงถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาในจุดนี้

อัตราค่าบริการของ Sellsuki?

ร้านค้ามักจะถามกับทางทีมงานมาสองคำถามว่าทำไมถึงให้ใช้ฟรี และทำไมถึงคิดค่าบริการ? สำหรับร้านค้าแรกเข้าสามารถใช้ Package จัดเต็มซึ่งเป็นแพ็กเกจสูงสุดฟรีได้นาน 15 วัน เพื่อที่ร้านค้าจะได้ทดลองใช้ระบบได้อย่างเต็มที่ หลังจากนั้นเซลสุกิจะแบ่งค่าบริการออกตามความสามารถของแต่ละ Package เริ่มจาก Package ราคาต่ำสุด 365 บาทต่อปี เหมาะกับร้านค้าที่เพิ่งเริ่มใช้งานและเน้นคุยเป็นหลัก จนไปถึงความสามารถแบบจัดเต็ม 9,900 บาทต่อปี (เฉลี่ยอยู่ที่ วันละ 27 บาท) ที่สามารถใช้งานได้ทุกฟังก์ชันของเซลสุกิ เรามีทีมงานดูแลทุกร้านค้า และตัวระบบนี้เป็นช่องทางรายได้เดียวของเซลสุกิ เพราะเราไม่มีนโยบายการนำข้อมูลของร้านค้าที่ใช้บริการไปใช้ในการหารายได้ทางอื่น สนใจดูรายละเอียดแพ็กเกจสามารถคลิกเข้าไปดูได้ที่ ..(คลิกที่นี่).. หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากทีมงานได้ที่ 090 096 7526

Sellsuki ติดตั้งอย่างไร?

การใช้บริการเซลสุกินั้นไม่ต้องดาวน์โหลด เพียงแค่ Log in ผ่าน www.sellsuki.com ก็สามารถใช้งานได้เลย

ที่มาของคำว่า Sellsuki

Sellsuki อ่านว่า เซลสุกิ จุดเริ่มต้นไม่ได้มาจากการขายสุกี้ แต่เกิดจากการผสมคำกันระหว่างคำว่า Sell ภาษาอังกฤษที่แปลว่า “ขาย” และ Tsuki ภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่า “รักหรือชอบ” เพราะเราอยากให้ทุกคน “รักหรือชอบในการขาย” และตั้งใจที่จะทำให้การขายเป็นเรื่องที่ง่าย และปวดหัวน้อยที่สุดสำหรับร้านค้าที่มาใช้บริการทุกร้าน โดยระบบของเรานั้นผ่านการออกแบบ พัฒนา และให้บริการโดยทีมงานที่เข้าใจร้านค้ามากที่สุด

ทำไมมาสคอตของ Sellsuki ถึงเป็นสุนัขชิบะ?

เพราะชิบะเป็นสุนัขที่มีความซื่อสัตย์และเป็นมิตร ในประเทศญี่ปุ่นตามร้านค้าต่างๆ เวลาที่มีลูกค้าเข้าร้าน เจ้าสุนัขชิบะก็จะเห่าเรียกเจ้าของร้านให้มาต้อนรับแขก ถือเป็นผู้ช่วยคนสำคัญของร้านค้า เซลสุกิจึงเลือกนำสุนัขชิบะมาเป็นสัญลักษณ์ของบริษัท กลายมาเป็นเจ้าซุกิมาสคอตที่แสนน่ารักของพวกเรา

ทำอย่างไรถึงจะได้ตุ๊กตา Sellsuki?

เพียงร้านค้าชำระค่าบริการรายเดือนตั้งแต่ 700 บาทขึ้นไปครั้งแรก ร้านค้าก็จะได้รับตุ๊กตา Suki เป็นของขวัญสำหรับการเป็นสมาชิกครอบครัวเซลสุกิแล้ว หรือลูกค้าที่สนใจสามารถซื้อตุ๊กตามาสคอตของเซลสุกิได้ที่ SHIBA Storehouse ในราคาตัวละ 350 บาทเท่านั้น

แอดมินคืออะไร และทาง Sellsuki มีคนมาช่วยเป็นแอดมินให้หรือไม่?

แอดมินคือคนดูแล Facebook Page ของแต่ละร้านค้า อาจมีได้หลายคนเพื่อทำหน้าที่แตกต่าง กันไปตามแผนกต่างๆ ส่วนเซลสุกินั้นจะเป็นผู้ให้บริการด้านโปรแกรมเพื่ออำนวยความสะดวก ให้กับร้านค้าในการขายของเท่านั้น ไม่ได้มีการเพิ่มพนักงานไปเป็นแอดมินประจำ Page ของร้านแต่อย่างใด แต่ข้อดีของระบบเซลสุกิคือสามารถลดขั้นตอนและเวลาจนทำให้สามารถลดจากเดิมที่ต้องใช้แอดมินหลายคนให้เหลือแอดมินแค่เพียงคนเดียวก็สามารถบริหารจัดการร้านค้าของตนได้

Sellsuki ช่วยโฆษณาด้วยใช่หรือไม่?

เซลสุกิเป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากการขายหลังร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ไม่ได้ช่วยในเรื่องของการโปรโมทสินค้าหรือการส่งเสริมการขายแต่อย่างใด อย่างไรก็ตามด้วยระบบของเซลสุกิทำให้ร้านค้าประหยัดเวลาในการทำงานจากชั่วโมงเหลือเป็นนาที ร้านค้าจึงมีเวลาเหลือสามารถนำไปวางแผนการตลาดอื่นๆได้ ทางเซลสุกิเองก็มีบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำตลาดบนโลกออนไลน์โดยผู้เชี่ยวชาญธุรกิจออนไลน์ ผู้ที่ใช้บริการของเราสามารถนำคำแนะนำไปดำเนินการต่อเองได้

การออกบิลออนไลน์ถือเป็นหลักฐานใบกำกับภาษีหรือไม่?

เซลสุกิเป็นโปรแกรมที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยแก้ปัญหาที่เกิดจากการขายหลังร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ไม่ได้ช่วยในเรื่องของการโปรโมทสินค้าหรือการส่งเสริมการขายแต่อย่างใด อย่างไรก็ตามด้วยระบบ ของเซลสุกิทำให้ร้านค้าประหยัดเวลาในการทำงานจากชั่วโมงเหลือเป็นนาที ร้านค้าจึงมีเวลาเหลือ สามารถนำไปวางแผนการตลาดอื่นๆได้ ทางเซลสุกิเองก็มีบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำตลาด บนโลกออนไลน์โดยผู้เชี่ยวชาญธุรกิจออนไลน์ ผู้ที่ใช้บริการของเราสามารถนำคำแนะนำ ไปดำเนินการต่อเองได้

ออกใบเสร็จรูปแบบเต็ม หรือใบกำกับภาษีได้หรือไม่ ?

เซลสุกิ จดทะเบียนภายใต้บริษัท เซลสุกิ จำกัด ซึ่งสามารถออกใบเสร็จรูปแบบเต็ม หรือ ใบกำกับภาษี ให้กับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าทั่วไปหรือบริษัท โดยเมื่อบริษัทฯ ได้ทำการซื้อแพ็กเกจเรียบร้อยแล้วโดยเลือกชำระแบบ “คำนวณภาษีสำหรับนิติบุคคล” ระบบจะทำการคำนวณพร้อมภาษีให้ชำระตามข้อมูลที่แจ้งได้ทันที จากนั้นโปรดแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า ที่เบอร์ 090-096-7526 หรือ ส่งอีเมล์มาที่ hello@sellsuki.com พร้อมแนบ ภพ.20 โดยระบุเลขที่ออร์เดอร์ที่ได้รับจากระบบอัตโนมัติก่อนหน้านี้ หลังจากนั้นพนักงานของเราจะทำการส่งใบเสร็จเต็มรูปแบบผ่านทางไปรษณีย์ 3-7 วันทำการ

มีคนใช้ Sellsuki เยอะหรือไม่?

ปัจจุบันเซลสุกิมีผู้ใช้งานมากกว่า 8,000 ร้านค้าแล้ว และจากการสอบถามความเห็นของร้านค้าต่างๆ พบว่าร้านค้ารู้สึกว่าตัวเองมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นจากการลงทุนในระบบอะไรสักอย่างอย่างชัดเจน เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ร้านค้าหันมาใช้เซลสุกิ เพราะทำให้ร้านค้าทำงานเป็นระบบ สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าด้วยระบบบิลออนไลน์ ดูน่าเชื่อถือ และเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับร้านค้ามากยิ่งขึ้น

ความปลอดภัยในการใช้งานของ Sellsuki มีมากน้อยขนาดไหน?

ทางทีมงานให้ความสำคัญกับความปลอดภัยด้านข้อมูลของลูกค้าเป็นอย่างมาก เซลสุกิจะไม่มีการขอสิทธิ์แอดมินเพจโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นทางเราจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว Password ข้อความแชทส่วนตัวของแอดมินได้เลย และเพื่อเพิ่มความมั่นใจของร้านค้ามากยิ่งขึ้น เซลสุกิเป็นโปรแกรมที่ได้รับอนุญาตจาก Facebook ให้ใช้งานร่วมกับ Facebook Fanpage อย่างเป็นทางการ ดังนั้นผู้ใช้งานจึงสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณจะปลอดภัย

แพ็กเกจ 15 วัน คืออะไร?

ร้านค้าสามารถใช้งานฟังก์ชั่นของ Sellsuki ได้ทั้งหมด ทาง Sellsuki จะเปิดให้ร้านค้าได้ใช้งานฟรี 15 วัน นับตั้งแต่เข้าระบบครั้งแรก จุดประสงค์เพื่อให้ร้านค้าได้ใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ที่มีในระบบ Sellsuki ได้อย่างเต็มที่ หลังจากนั้นเมื่อหมดช่วงฟรี 15 วัน เมื่อร้านค้าทราบถึงรูปแบบการใช้งานที่เหมาะสมในแบบของตัวเองแล้ว ฟังก์ชั่นไหนใช้บ่อย-ฟังก์ชั่นไหนไม่ได้ใช้ ร้านค้าก็จะสามารถเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสมกับตัวเองได้

 

แพ็กเกจ 15 วัน ที่คุณได้ใช้ไป

จะมีฟังก์ชั่นเช่นเดียวกับ “แพ็คเก็จจัดเต็ม” ทุกข้อ เช่น :
– ระบบแบ่งสิทธิ์แอดมิน เช่น ต้องการเพิ่มฝ่ายขาย ฝ่ายขายจะดูแลในเรื่องของออกบิลได้เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถดูเมนุอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องได้ (แอดมินเข้ามาครั้งแรกจะใช้งานได้ทุกฟังก์ชั่น)
– ระบบบริหาร Stock
– เพิ่มแอดมินใช้งานในระบบได้ไม่จำกัดจำนวน เป็นต้น

มีคำถามอื่นๆ

สามารถติดต่อทีมงานเซลสุกิได้ทันที
 
02 026 3250
hello@sellsuki.com
เวลาทำการ 10:00 - 19:00

ติดต่อสอบถาม