Copper Beyond Buffet

ลูกค้าต้องการใช้ LINE Official Account เพื่อสื่อสารกับฐานลูกค้าและสนับสนุนการทำการตลาดอย่างต่อเนื่อง แต่ต้องบริหารจำนวนข้อความในแต่ละเดือนให้เหมาะสมกับแพ็กเกจที่ใช้งาน รวมถึงต้องการคำแนะนำในการวางแผนการสื่อสารและเลือกใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ บน LINE ให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาด

เป้าหมายที่คาดหวัง

เป้าหมายคือช่วยให้ลูกค้าสามารถบริหารการใช้ข้อความ Broadcast ได้อย่างเหมาะสม ลดการใช้ข้อความที่ไม่จำเป็น และวางแผนการสื่อสารให้ครอบคลุมตลอดทั้งเดือน ขณะเดียวกันต้องการให้ LINE Official Account สามารถทำหน้าที่ได้มากกว่าการส่งข้อความ แต่เป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้าและสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจ

Sellsuki เข้ามาช่วยดูแลการวางแผนการใช้งาน LINE Official Account ตั้งแต่การประเมินจำนวนข้อความที่เหมาะสมกับการใช้งานในแต่ละเดือน การวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของ Broadcast รวมถึงให้คำปรึกษาเมื่อลูกค้าต้องการวางแผน Marketing Campaign บน LINE โดยพิจารณาทั้งเป้าหมายของธุรกิจ กลุ่มลูกค้า และทรัพยากรที่มี เพื่อให้แต่ละการสื่อสารเกิดประโยชน์สูงสุด

ลูกค้าสามารถบริหารการใช้ข้อความบน LINE Official Account ได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น มีการวางแผน Broadcast ล่วงหน้าและจัดสรรจำนวนข้อความให้เหมาะสมกับการใช้งานในแต่ละเดือน นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีทีม Sellsuki เป็นที่ปรึกษาที่สามารถให้คำแนะนำและช่วยวางแผนการตลาดบน LINE ได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้การใช้งาน LINE Official Account สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจมากขึ้น

การทำ Marketing บน LINE ไม่ใช่เพียงการ Broadcast ให้ได้จำนวนมากที่สุด แต่ต้องบริหารทั้งจำนวนข้อความ ความถี่ ช่วงเวลา และเนื้อหาให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าและเป้าหมายของแต่ละ Campaign การมีแผนการสื่อสารที่ชัดเจนจึงช่วยให้ลูกค้าใช้ทรัพยากรที่มีได้อย่างคุ้มค่า พร้อมรักษาความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าในระยะยาว