กลยุทธ์ธุรกิจ (Business Strategy) ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร ?

[WM_Blog]_กลยุทธ์ธุรกิจเพิ่มยอดขาย.jpg

1.กลยุทธ์ (Strategy) คืออะไร ?

กลยุทธ์คือ วิธีที่การเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ โดยต้องคำนึงถึง 2 อย่างคือ จะใช้กลยุทธ์นี้ในช่องทางไหน ใช้วิธีการอย่างไรเพื่อให้ชนะ (“Where to play” and “How to win”) ซึ่งการกำหนดเป้าหมายที่มีศักยภาพถือเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญก่อนการคิดกลยุทธ์ทุกครั้ง ถ้าเป้าหมายไม่ชัดเจนก็เหมือนการเดินทางที่ไม่มีจุดหมายปลายทาง ยากที่ธุรกิจจะหาวิธีการที่จะบรรลุเป้าหมายหรือ Strategy ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. การตั้งเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ (SMART goals)

[WM_Blog]_SMARTgoals.jpg

รู้ก่อนทำกลยุทธ์ ว่าเป้าหมายของเราเป็น เป้าหมายระยะสั้น-กลาง-ยาว

เป้าหมายระยะสั้น (Short-term Goal) คือ เป้าหมายที่ต้องการทำให้สำเร็จ 1 ปี
เป้าหมายระยะกาลาง ((Intermediate-term Goal) คือ เป้าหมายที่ต้องการทำให้สำเร็จใน 2-5 ปี
เป้าหมายระยะยาว (Long-term Goal) คือ เป้าหมายที่ต้องการทำให้สำเร็จในระยะเวลามากกว่า 5 ปี

ตั้งเป้าหมายตามหลัก SMART GOALS

SMART goals คือ เทคนิคในการตั้งเป้าหมายให้มีประสิทธิภาพ โดยการตั้งเป้าหมายให้มีประสิทธิภาพคือ การตั้งเป้าหมายโดยมีหลักการดังนี้

S - Specific : เป้าหมายต้องมีความเฉพาะเจาะจง มีขอบเขตของเป้าหมายที่แน่นอน

M - Measurement: เป้าหมายนั้นต้องสามารถวัดผลได้จริง

A - Achievable: เป้าหมายนั้นต้องสามารถทำให้เป็นจริงได้

R - Realistic: เป้าหมายนั้นมีความเป็นไปได้ และสอดคล้องกับความเป็นจริง

T - Timely: เป้าหมายนั้นต้องมีกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจน

ตัวอย่างการกำหนดเป้าหมายตามหลัก SMART goals: ต้องการเพิ่มยอดขายของรถยนต์รุ่น A 20% ภายในระยะเวลา 1

3. 4 ลักษณะของกลยุทธ์ที่ดี

[WM_Blog]_4ลักษณะกลยุทธ์ธุรกิจที่ดี.jpg

กลยุทธ์ของธุรกิจที่ดีต้องมีการตั้งเป้าหมายตามหลัก SMART goals: กลยุทธ์ต้องมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ ปฏิบัติได้จริง และมีระยะเวลาที่ชัดเจน เช่น เพิ่มยอดขายสินค้า A 20% ภายในระยะเวลา 1 ปี , เพิ่มฐานลูกค้าปี 2025 15% จภายในระยะเวลา 6 เดือน
กลยุทธ์ของธุรกิจที่ดีต้องมีการวิเคราะห์บริษัท วิเคราะห์คู่แข่ง วิเคราะห์ลูกค้า และวิเคราะห์ตลาดมาเป็นอย่างดี: การตั้งกลยุทธ์โดยขาดข้อมูลประกอบดังกล่าว อาจส่งผลให้กลยุทธ์นั้นไม่สอดคล้องกับสภาพตลาด ลูกค้า หรือบริษัท กลาบเป็นกลยุทธ์ที่ไมีประสิทธิภาพ
กลยุทธ์ของธุรกิจที่ดีต้องมีการกำหนดแผนการดำเนินงาน : หลังจากมีการคิดกลยุทธ์แล้ว ควรวางแผนการดำเนินงาน แบ่งหน้าที่การทำงานและระยะเวลาของแต่ละขั้นตอนให้ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่ากลยุทธ์ที่คิดจะสามารถประสบความสำเร็จ
กลยุทธ์ที่ดีต้องมีการวัดผลและปรับปรุงอยู่เสมอ: ธุรกิจควรมีการวัดผลในทุกแผนการดำเนินงาน และเมื่อเจอปัญหา ควรมีการปรับปรุงและแก้ไขอยู่เสมอ

ตัวอย่างกลยุทธ์ที่ดีในธุรกิจ (Example of Good Business Strategy)
ตัวอย่าง 1: แบรนด์เสื้อผ้าออนไลน์
เป้าหมาย: เพิ่มยอดขาย 30% ใน 6 เดือน
วิธีการ: ใช้ Influencer Marketing + Retargeting Ads
วัดผล: ดูยอดขายจากแต่ละช่องทางและปรับงบโฆษณาตามผลลัพธ์
ตัวอย่าง 2: ร้านกาแฟท้องถิ่น
เป้าหมาย: เพิ่มลูกค้าใหม่ 20%
วิธีการ: จัดโปร "ซื้อ 1 แถม 1" สำหรับลูกค้าใหม่ + ระบบสะสมแต้มออนไลน์
วัดผล: นับจำนวนลูกค้าใหม่และติดตามจากระบบสะสมแต้ม

สรุปบทความ

ในปี 2025 การเข้ามาในตลาด SMEs เป็นเรื่องที่ใครๆ ก็สามารถทำได้ เนื่องจากมีสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ที่ช่วยให้คนทั่วไปสามารถเรียนรู้วิธีทำธุรกิจได้ ดังนั้นการมีกลยุทธ์ที่ดี จึงเป็นเหมือนความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจที่จะสามารถอยู่รอดในอนาคตและสามารถบรรลุเป้าหมายที่ต้องการได้ โดยต้องไม่ลืมว่าเราควรตั้งเป้าหมายอย่างชาญฉลาดด้วยหลักของ SMART goals และควรวางกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับตลาด กับแบรนด์ และลูกค้า โดยต้องมีการวัดผลและปรับปรุงอยู่เสมอ