Sellsuki สรุปปลดล็อก SME ไทยสู่ยุคใหม่ ด้วย 10 บทเรียนจาก PEAK B2B SME CONFERENCE 2025

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจและเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Sellsuki พาทัวร์งาน PEAK B2B SME Conference 2025: Unlock Future SMART ที่จัดขึ้น ณ True Digital Park ซึ่งถือเป็นเวทีสำคัญสำหรับ SME ไทย ที่ต้องการอัปเดตแนวคิดและเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน ภายใต้แนวคิด SMART ประกอบด้วย Strategy, Marketing, Automation, Resilience และ Technology

วันนี้เซลสุกิจะพาไปสรุป 10 บทเรียนสำคัญจากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยเปิดมุมมองและแนวทางปฏิบัติจริงสำหรับ SME ไทยในยุคดิจิทัล

Session 1: Unlock Future SMART

คุณภีม เพชรเกตุ (CEO & Founder, PEAK)
กล่าวเปิดงานโดยเน้นว่า SME ไทยต้องเปลี่ยนจากการแค่ "อยู่รอด" ไปสู่ "อยู่รอดอย่างยั่งยืน" โดยอธิบายว่าในโลกธุรกิจปัจจุบัน เราจำเป็นต้องใช้ 3 SMART คือ

• Smart Knowledge: สร้างความรู้และทักษะให้กับคนในองค์กร
• Smart Solution: นำเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ช่วยจัดการงานให้มีประสิทธิภาพ
• Smart Opportunity: เปิดโอกาสทางการเงินและเชื่อมโยงพันธมิตรเพื่อขยายธุรกิจ

คุณภีมพูดถึงกรณี SME ที่นำระบบบัญชีออนไลน์มาใช้ เพื่อทำให้ลดขั้นตอนการทำงานและช่วยบริหารข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นการปรับตัวที่สำคัญเพื่อความอยู่รอดในยุคนี้

Session 2: ความสำคัญของ Data กับธุรกิจ B2B

คุณณัฐพล ม่วงทำ (เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน)
เน้นว่าในยุค AI “Data คืออาวุธที่ทรงพลังที่สุด” การเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและวิเคราะห์ Customer Journey จะช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลยุทธ์การตลาดและขายได้แม่นยำมากขึ้น

โดยยกตัวอย่างบริษัท B2B ที่ใช้ข้อมูล CRM วิเคราะห์กลุ่มลูกค้า พบว่ากลุ่มลูกค้าที่ตัดสินใจเร็วมีพฤติกรรมที่แตกต่าง เช่น การเข้าเว็บบ่อยครั้งในช่วงเวลาที่สั้นกว่า ซึ่งช่วยให้ทีมขายสามารถส่งข้อความหรือข้อเสนอที่เหมาะสมในเวลาที่ใช่

Session 3: B2B จำเป็นต้องทำการตลาดจริงไหม?

คุณสิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ (CEO, Content Shifu)
ตอบคำถามอย่างชัดเจนว่า “B2B ต้องทำการตลาด” โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้างคอนเทนต์ที่ให้ความรู้และช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ (Trust) ในตลาดเป้าหมาย พร้อมแนะนำการใช้ Marketing Automation ในการดูแล Lead อย่างต่อเนื่องจนพร้อมปิดการขาย

คุณสิทธินันท์ได้แชร์ตัวอย่างการทำบล็อกและ Webinar ที่ช่วยแก้ Pain Point ของลูกค้า ทำให้ยอด Conversion เพิ่มขึ้นถึง 30%

Session 4: เทคนิคบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า B2B ด้วย CRM

คุณสาธิโรจน์ อธิวิทวัส (CEO, Wisible)
อธิบายถึงการบริหาร Pipeline ผ่านระบบ CRM ที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและเพิ่ม Conversion โดยใช้ Dashboard ที่รวมข้อมูล Sales และ Account ไว้ในที่เดียว ทำให้ทีมทำงานประสานกันได้ดีและมีประสิทธิภาพ

พร้อมยกตัวอย่างทีมขายที่ใช้ระบบ CRM ในการติดตามสถานะการเจรจาและสามารถปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลเรียลไทม์ได้ทันที

Session 5: Unlock Your Business Future with AI Agent

คุณวสุพล ธารกกาญจน์ (COO, Microsoft Thailand)
แชร์ประสบการณ์การนำ AI Agent และ Microsoft Copilot มาใช้ในธุรกิจ B2B เพื่อลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่ม Productivity โดยเฉพาะในงานเอกสาร การขาย และการบริการลูกค้า

คุณอุพลยกตัวอย่าง SME ที่ใช้ AI Chatbot ช่วยตอบคำถามพื้นฐานลูกค้า ทำให้ทีม Customer Service มีเวลามากขึ้นในการดูแลลูกค้าระดับสูงและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน

Session 6: โอกาส-ความเสี่ยงในการร่วมทุน

คุณประพล มิลินทจินดา (Shark Tank Thailand)
ชี้ให้เห็นว่าเมื่อต้องร่วมทุน สิ่งที่นักลงทุนมองหาไม่ได้มีแค่ตัวเลขทางการเงินเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับตัว Founder และพันธกิจของธุรกิจด้วย

ชาร์คประพลแนะนำว่า SME ควรเตรียม Cash Flow และ Storytelling ให้ดีเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือก่อนเจอนักลงทุน พร้อมยกตัวอย่างกรณีที่เขาปฏิเสธลงทุนในธุรกิจที่มีตัวเลขดีแต่ Founder ขาดวิสัยทัศน์

Session 7: B2B Entrepreneur Mindset in the Age of AI

คุณรวิศ หาญอุตสาหะ (CEO, SRICHAND, Mission to the Moon Media)
เน้นว่าการเติบโตในยุค AI เริ่มจาก mindset ที่เปิดรับการเปลี่ยนแปลง กล้าลองของใหม่ และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

คุณรวิศย้ำว่า AI ไม่ใช่ผู้ทดแทนคน แต่เป็นเครื่องมือช่วยเพิ่มศักยภาพ พร้อมชวนให้ SME ทดลองใช้ AI Tools แม้จะมีความผิดพลาดบ้าง เพราะนั่นคือบทเรียนสำคัญ

Session 8: เทคโนโลยีกับการบริหารธุรกิจ B2B

คุณแซม ตันสกุล (CEO, The Capital T), คุณภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (CEO, EfraStructure Group, Pay Solutions)
ร่วมกันแชร์เทคโนโลยีที่ธุรกิจ B2B ควรนำมาใช้ เช่น ระบบ ERP, บัญชีคลาวด์ และ Digital Workflow ที่ช่วยลดต้นทุน ลดเวลา และเพิ่มความแม่นยำในการจัดการ

พร้อมยกตัวอย่างว่า องค์กรที่ใช้ระบบเหล่านี้สามารถลดความผิดพลาด และทำให้กระบวนการอนุมัติภายในองค์กรเร็วขึ้นถึง 40%

Session 9: ระบบบัญชีกับการตัดสินใจธุรกิจ B2B

คุณภาโรจน์ เด่นสกุล (CEO, Zipevent), คุณรัชวิทย์ หวังพัฒนธน (Managing Director, ANGA Bangkok)
ชี้ว่าระบบบัญชีไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือด้านภาษี แต่เป็นฐานข้อมูลสำคัญที่ช่วยผู้บริหารตัดสินใจได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อต้อง Pitch หรือติดต่อขอทุน

คุณภาโรจน์แชร์เคสที่ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากระบบบัญชีช่วยวางแผนการขยายธุรกิจและสร้างความน่าเชื่อถือกับนักลงทุน

Session 10: วางแผนการเงินฝ่าวิกฤต Survival Mode

คุณจักรกฤษณ์ กิจการรัฐบุตร (CFP, Money Buffalo)
ให้คำแนะนำเชิงปฏิบัติในการบริหารการเงินช่วงวิกฤต เช่น การจัดการ Cash Flow การมีเงินสำรองฉุกเฉิน และการใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมงบประมาณ

คุณจักรกฤษณ์พร้อมแนะนำว่า SME ควรตั้งเป้าสร้างเงินสำรองขั้นต่ำ 3-6 เดือนของค่าใช้จ่าย เพื่อสร้างความมั่นใจในยามวิกฤต

บทสรุป:

งาน PEAK B2B SME Conference 2025 คือเวทีที่รวบรวมความรู้ เทรนด์ และเทคโนโลยีที่ SME ไทยไม่ควรพลาด หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนในยุคดิจิทัล ลองนำบทเรียนเหล่านี้ไปปรับใช้ เริ่มตั้งแต่การพัฒนาความรู้ภายในองค์กร ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีและเครื่องมืออัจฉริยะ เพื่อปลดล็อกศักยภาพและโอกาสใหม่ ๆ ของธุรกิจคุณได้อย่างเต็มที่

พร้อมเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็น SMART SME ยุคใหม่แล้วหรือยัง?
เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วย Sellsuki ให้ Sellsuki ช่วยผู้ประกอบการบริหารการขายและการตลาดออนไลน์ โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญช่วยเจ้าของธุรกิจ SME จัดการคำสั่งซื้อ ดูแลลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลได้ครบจบในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะขายผ่าน Facebook, LINE หรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้เลยที่ https://www.sellsuki.co.th/