กลุ่มลูกค้า Shopee, Lazada, TikTok ต่างกันอย่างไร? เลือกแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ให้เหมาะกับร้านคุณ

ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับการขายสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการขยายตลาด การเข้าใจ กลุ่มลูกค้า Shopee, Lazada และ TikTok Shop อย่างลึกซึ้งจะช่วยให้วางกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะพาไปวิเคราะห์ว่า แต่ละแพลตฟอร์มเหมาะกับร้านค้าแบบใด พร้อมคำแนะนำในการเลือกใช้ให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ

1. Shopee – แพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับนักช้อปที่ใส่ใจราคา

กลุ่มลูกค้า Shopee ส่วนใหญ่เป็นผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับการซื้อสินค้าออนไลน์ มีอายุเฉลี่ยระหว่าง 18–35 ปี ให้ความสำคัญกับโปรโมชั่น คูปอง และ Flash Sale มีแนวโน้มจะเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจซื้อ

ลักษณะเด่นของลูกค้า:

• มองหาสินค้าราคาประหยัด
• ตอบสนองต่อการลดราคาและโปรแรง
• นิยมใช้โค้ดส่วนลดและโค้ดส่งฟรี

เหมาะกับร้านค้าแบบไหน?

• ร้านที่มีสินค้าราคาเข้าถึงง่าย เช่น สินค้าแฟชั่น เครื่องใช้ในบ้าน อุปกรณ์มือถือ
• ร้านที่สามารถเข้าร่วมแคมเปญของ Shopee ได้บ่อย
• ธุรกิจที่ต้องการปริมาณการขายมากกว่ากำไรต่อชิ้น

2. Lazada – แพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับแบรนด์และร้านค้าที่เน้นคุณภาพ

กลุ่มลูกค้า Lazada มีอายุหลากหลายตั้งแต่ 25–45 ปีขึ้นไป และมักมีรายได้ปานกลางถึงสูง มีแนวโน้มเลือกซื้อจากร้านค้าที่ดูน่าเชื่อถือ ให้ความสำคัญกับแบรนด์ การรีวิวสินค้า และความปลอดภัยในการชำระเงิน

ลักษณะเด่นของลูกค้า:

• ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของร้าน
• นิยมสินค้ามีคุณภาพ แม้ราคาสูงกว่า
• สนใจดีลพิเศษจากแบรนด์โดยตรง

เหมาะกับร้านค้าแบบไหน?

• แบรนด์ที่ต้องการสร้างภาพลักษณ์
• ร้านค้าที่มีระบบการจัดการและคลังสินค้าเป็นระบบ
• สินค้าเทคโนโลยี เครื่องใช้ไฟฟ้า ของใช้คุณภาพสูง

3. TikTok Shop – แพลตฟอร์มใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วยคอนเทนต์และความไว

กลุ่มลูกค้า TikTok Shop ส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่นถึงวัยทำงานตอนต้น (อายุ 18–30 ปี) ที่ชอบความบันเทิง ความแปลกใหม่ และการตัดสินใจซื้อจากคอนเทนต์วิดีโอ พฤติกรรมการซื้อเกิดจาก “แรงบันดาลใจทันที” เช่น ดูวิดีโอรีวิวแล้วอยากลองซื้อ

ลักษณะเด่นของลูกค้า:

• ซื้อสินค้าจากคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจ เช่น Live ขายของ หรือรีวิวสั้นๆ
• ชอบสินค้าตามกระแส เทรนด์ใหม่ ๆ
• ตัดสินใจเร็ว หากวิดีโอน่าสนใจ

เหมาะกับร้านค้าแบบไหน?

• ร้านที่มีความสามารถในการทำวิดีโอคอนเทนต์
• ธุรกิจที่ขายสินค้าน่าลอง เทรนดี้ หรือราคาน่าคบ
• ร้านที่สามารถ Live ได้บ่อยและมีพรีเซนเตอร์ช่วยดึงดูดใจ

การเข้าใจความแตกต่างของ กลุ่มลูกค้า Shopee, Lazada และ TikTok Shop คือจุดเริ่มต้นของการวางแผนการขายที่แม่นยำ หากคุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับลักษณะสินค้าและพฤติกรรมผู้ซื้อได้อย่างถูกต้อง โอกาสในการเพิ่มยอดขายและสร้างแบรนด์ก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย

แต่หากคุณยังไม่แน่ใจว่าร้านของคุณควรเริ่มที่ไหน หรือจะเติบโตอย่างไรในแต่ละแพลตฟอร์ม e-dis พร้อมเป็นผู้ช่วยเบื้องหลังความสำเร็จของร้านคุณ เราช่วยวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า วางแผนกลยุทธ์เฉพาะแพลตฟอร์ม และดูแลหน้าร้านออนไลน์ของคุณอย่างครบวงจร ทั้งบน Shopee, Lazada และ TikTok Shop 

เพราะในโลกของอีคอมเมิร์ซ… การเริ่มต้น “ถูกที่” และ “ถูกกลุ่ม” คือก้าวแรกของความสำเร็จ ให้ e-dis เดินไปพร้อมกับคุณในทุกแพลตฟอร์ม