LINE OA สำคัญอย่างไรกับธุรกิจปัจจุบัน

LINE Official Account (LINE OA) มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจในปัจจุบัน โดยเฉพาะในประเทศไทยที่มีผู้ใช้งาน LINE จำนวนมหาศาล (กว่า 56 ล้านบัญชี) ซึ่งความสำคัญหลัก ๆ มีดังนี้
1. ช่องทางสื่อสารและเข้าถึงลูกค้าหลัก (Direct Access & Communication Hub)
LINE เป็นแอปพลิเคชันที่คนไทยใช้งานเป็นประจำ ทำให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความ, ข่าวสาร, หรือโปรโมชันเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงและมีอัตราการเปิดอ่านสูง นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อให้บริการข้อมูลพื้นฐานแก่ลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2. เครื่องมือสร้างยอดขายและการตลาดแบบครบวงจร (Sales & Marketing Platform)
LINE OA มีฟีเจอร์ที่ช่วยกระตุ้นยอดขายโดยตรง เช่น การส่งข้อความบรอดแคสต์ถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ, การสร้าง Rich Menu (เมนูลัด) เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้า/บริการได้ง่าย, และการรองรับการปิดการขายภายในแชท (Chat Commerce) หรือเชื่อมต่อกับระบบร้านค้าออนไลน์

3. การบริหารความสัมพันธ์และรักษาฐานลูกค้า (Customer Relationship Management - CRM)
เป็นเครื่องมือสำคัญในการรักษาฐานลูกค้าเก่า ด้วยฟีเจอร์อย่างบัตรสะสมแต้ม (Reward Cards) และคูปองส่วนลด เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ ทำให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ อีกทั้งยังช่วยให้ธุรกิจสามารถเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้

วิธีเพิ่มเพื่อนใน LINE OA

ทำความรู้จัก Gain Friends Ads

Gain Friends Ads (โฆษณาเพิ่มเพื่อน) คือเครื่องมือโฆษณาประเภทหนึ่งของ LINE Official Account (LINE OA) ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถ เพิ่มจำนวนเพื่อน (Followers) ให้กับบัญชี LINE OA ได้อย่างรวดเร็วและตรงกลุ่มเป้าหมาย ผ่านระบบการประมูล (Bidding)

ความสำคัญและประโยชน์หลัก
ขยายฐานลูกค้าอย่างรวดเร็ว: โฆษณาจะแสดงผลในตำแหน่งต่าง ๆ ที่มีผู้ใช้งาน LINE จำนวนมาก ทำให้มีโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ได้หลายล้านคนทั่วประเทศ

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ: คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายของโฆษณาได้จาก เพศ, อายุ, พื้นที่ และความสนใจ (Interests) เพื่อดึงดูดคนที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณจริง ๆ

ขั้นตอนการเพิ่มเพื่อนง่าย: ผู้ใช้งานที่เห็นโฆษณาจะสามารถกดปุ่ม "เพิ่มเพื่อน" ได้ทันทีในหน้าโฆษณา โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน ทำให้เกิด Conversion (การเพิ่มเพื่อน) ได้ง่ายขึ้น

สร้างฐานลูกค้าที่มีคุณภาพ: ผู้ที่กดเพิ่มเพื่อนผ่านโฆษณา มักจะเป็นผู้ที่สนใจในแบรนด์อยู่แล้ว ซึ่งง่ายต่อการทำการตลาดต่อด้วยการบรอดแคสต์หรือมอบสิทธิพิเศษในอนาคต
 

โฆษณาแสดงผลที่ไหนบ้าง?
โฆษณา Gain Friends Ads จะไปปรากฏในตำแหน่งที่มีผู้ใช้งานสูงบนแพลตฟอร์ม LINE ได้แก่:
Home Tab (หน้าหลัก)
Chat List (รายการแชท)
LINE VOOM
LINE TODAY
LINE Wallet
LINE OpenChat
LINE Album