LINE VOOM คืออะไร?

LINE VOOM คือแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นในแอปพลิเคชัน LINE ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อความนิยมของคอนเทนต์วิดีโอในปัจจุบัน โดยทำหน้าที่เป็นพื้นที่ให้ผู้ใช้สามารถรับชมและค้นพบเนื้อหาวิดีโอที่หลากหลายจากผู้สร้างเนื้อหา (ครีเอเตอร์), เพื่อน, และธุรกิจที่พวกเขาติดตาม

จุดเด่นสำคัญของ LINE VOOM มีดังนี้:

แหล่งรวมวิดีโอที่น่าสนใจ: ผู้ใช้สามารถเลื่อนดูวิดีโอสั้น ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง คล้ายกับแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยอดนิยมอื่น ๆ
การติดตามบัญชีโดยไม่ต้องเป็นเพื่อน: ผู้ใช้สามารถกดติดตามบัญชีธุรกิจหรือครีเอเตอร์ที่สนใจบน LINE VOOM ได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มเป็นเพื่อนใน LINE ทำให้ธุรกิจขยายฐานผู้ติดตามได้ง่ายขึ้น
เครื่องมือสำหรับธุรกิจ: เป็นช่องทางให้ธุรกิจใช้สร้างการรับรู้ (Brand Awareness) โปรโมตสินค้า และมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านคอนเทนต์วิดีโอ
เชื่อมโยงกับ LINE Official Account (LINE OA): เนื้อหาบน LINE VOOM สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังหน้าโปรไฟล์หรือฟีเจอร์อื่น ๆ ของ LINE OA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อนำไปสู่การขายหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จาก LINE VOOM ได้อย่างไร

ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จาก LINE VOOM ในการทำการตลาดและการสื่อสารกับลูกค้าผ่านคุณสมบัติต่างๆ ดังนี้:

สร้างการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness): LINE VOOM มีฐานผู้ใช้งานจำนวนมาก (กว่า 35 ล้านคนต่อเดือนในไทย) ทำให้ธุรกิจสามารถเผยแพร่คอนเทนต์เพื่อสร้างการมองเห็นในวงกว้าง แม้กระทั่งกับผู้ที่ยังไม่ได้เป็นเพื่อนใน LINE Official Account (LINE OA)
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย: แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้งานตั้งแต่วัยรุ่นไปจนถึงผู้ใหญ่วัย 50 ปี ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้หลายช่วงอายุ
โปรโมตสินค้าและบริการด้วยวิดีโอ: ธุรกิจสามารถโพสต์วิดีโอสั้นที่ให้ข้อมูลสินค้า ประสบการณ์จากผู้ใช้ หรือแนะนำวิธีการใช้ เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นยอดขายได้
เชื่อมโยงกับ LINE OA และฟีเจอร์อื่นๆ: โพสต์บน LINE VOOM สามารถเชื่อมโยงไปยังฟีเจอร์ต่างๆ ของ LINE OA ได้ เช่น Rich Message หรือเว็บไซต์ภายนอก เพื่อนำลูกค้าเข้าสู่กระบวนการขายหรือรับข้อมูลเพิ่มเติมได้สะดวกขึ้น
เพิ่มผู้ติดตาม (Followers): ผู้ใช้สามารถกดติดตามบัญชีธุรกิจที่สนใจบน LINE VOOM ได้โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มเป็นเพื่อนใน LINE ทำให้ธุรกิจขยายฐานผู้ติดตามได้ง่ายขึ้น
วิเคราะห์และวัดผล: ธุรกิจสามารถใช้ LINE VOOM Studio ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับผู้ดูแลบัญชีในการจัดการเนื้อหา ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก (Insights) เช่น จำนวนการดู, การแชร์ และการมีส่วนร่วม (Engagement) เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด
สร้างรายได้จากคอนเทนต์ (สำหรับครีเอเตอร์): LINE เคยมีโปรแกรม "VOOM Creator Program" ที่ช่วยให้ครีเอเตอร์สามารถสร้างรายได้จากยอดวิวโฆษณาในวิดีโอได้ (แต่ปัจจุบันได้สิ้นสุดโปรแกรมนี้แล้ว)

โดยสรุป LINE VOOM เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและขยายฐานผู้ชมผ่านคอนเทนต์วิดีโอสั้น ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบัน

จุดแข็ง LINE VOOM

สิ่งที่โดดเด่นและเป็นจุดแข็งหลักของ LINE VOOM คือ การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมหาศาลและหลากหลายภายในแอปพลิเคชัน LINE ที่ทุกคนใช้งานอยู่แล้ว รวมถึงคุณสมบัติที่เอื้อต่อทั้งผู้ใช้งานทั่วไปและภาคธุรกิจ ดังนี้:

ฐานผู้ใช้งานขนาดใหญ่ (Mass Reach): นี่คือจุดเด่นที่สุด เนื่องจาก LINE VOOM อยู่ในแอป LINE ที่มีผู้ใช้ในประเทศไทยกว่า 54 ล้านคน ทำให้ทุกคอนเทนต์มีโอกาสเข้าถึงสายตาคนจำนวนมากได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนแอปพลิเคชัน
รูปแบบคอนเทนต์วิดีโอสั้น (Short-Form Video): ตอบรับเทรนด์ความนิยมของผู้บริโภคที่ชอบเสพคอนเทนต์วิดีโอสั้น กระชับ ดูเพลิน และเข้าใจง่าย
การแยกส่วนเพื่อนออกจากผู้ติดตาม (Follow Model): ผู้ใช้สามารถ "ติดตาม" บัญชีธุรกิจหรือครีเอเตอร์ที่สนใจบน LINE VOOM ได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้อง "เพิ่มเพื่อน" ใน LINE ทำให้ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ยังคงอยู่ และธุรกิจสามารถขยายฐานผู้ติดตามได้ง่ายขึ้น
เครื่องมือครบวงจรสำหรับธุรกิจ (Integrated Marketing Tools): ธุรกิจสามารถใช้ LINE VOOM Studio จัดการเนื้อหา วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และที่สำคัญคือสามารถเชื่อมโยงโพสต์วิดีโอเข้ากับ LINE Official Account (LINE OA) เพื่อกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อัลกอริทึมแนะนำคอนเทนต์ (Content Recommendation Algorithm): ระบบ AI จะช่วยแนะนำวิดีโอที่น่าสนใจและตรงกับความสนใจของผู้ใช้แต่ละคน ทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะค้นพบเนื้อหาใหม่ ๆ และใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มมากขึ้น

ยกตัวอย่างธุรกิจที่นำไปใช้งาน

มีธุรกิจหลายประเภทในประเทศไทยที่ประสบความสำเร็จในการใช้ LINE VOOM เป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อสร้างการรับรู้และเพิ่มยอดขาย โดยตัวอย่างธุรกิจที่นำไปใช้งานและมีกรณีศึกษาที่น่าสนใจ ได้แก่

ธุรกิจ SME และร้านค้าออนไลน์: ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางจำนวนมากใช้ LINE VOOM เป็นพื้นที่ฟรีในการนำเสนอสินค้าและบริการ เช่น ร้านค้าแฟชั่น ร้านขายเครื่องสำอาง หรือร้านอาหาร โดยใช้คอนเทนต์วิดีโอสั้นรีวิวสินค้า สาธิตวิธีการใช้งาน หรือโปรโมชันจำกัดเวลา เพื่อดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
แบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคขนาดใหญ่ (FMCG): ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม LINE อย่างมีชั้นเชิง รวมถึง LINE VOOM ในการสื่อสารแคมเปญการตลาดและเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อนำไปต่อยอดแคมเปญอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สถาบันการเงิน: ใช้ LINE VOOM ในการสร้างการรับรู้ในวงกว้างสำหรับบริการใหม่ ๆ โดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ บน LINE ecosystem เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ
ธุรกิจค้าปลีก:ใช้ LINE OA เป็นแกนหลักในการเชื่อมโยงประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ โดยมีการใช้ Sponsor Sticker และฟีเจอร์อื่น ๆ เพื่อดึงดูดผู้ติดตาม และสามารถนำสิทธิประโยชน์ที่ได้จาก LINE ไปใช้ที่ร้านสาขาจริงได้ ซึ่งกลยุทธ์เหล่านี้ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม LINE โดยรวม
ธุรกิจด้านสุขภาพและความงาม: Collakenko ซึ่งเป็นแบรนด์เกี่ยวกับสุขภาพและความงาม มีกรณีศึกษาที่ระบุว่าการใช้ LINE ช่วยดันยอดคอนเวอร์ชันเพิ่มขึ้นถึง 60% ซึ่งรวมถึงการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่าง ๆ บน LINE ด้วย

กรณีศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า LINE VOOM สามารถปรับใช้ได้กับธุรกิจหลากหลายขนาดและประเภท ตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ โดยกุญแจสำคัญคือ การสร้างสรรค์คอนเทนต์วิดีโอที่น่าสนใจและเชื่อมโยงกับ LINE Official Account เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้า

หากสนใจให้เซลสุกิช่วยดูแลการเปิดบัญชี LINE OA หรือต้องการซื้อแพ็กเกจ LINE OA ติดต่อทีมงานเราได้เลยที่ @linebysellsuki หรืออีเมล lineagency@sellsuki.com