เลือก Objective ให้ถูก ยิงแอดให้ตรงจุด

อันดับแรกก่อนเริ่มยิงโฆษณาเราต้องเข้าใจธุรกิจเราก่อนว่าควรเริ่มจาก Objective ไหน? แล้วแต่ละ Objective มีวัตถุประสงค์ประอะไร?

วันนี้น้องสุกิจะพาทุกคนมาทำความเข้าใจว่าแต่ละ Objective มีวัตถุประสงค์อะไร และสำหรับมือใหม่ควรเริ่มจากอะไร

Facebook Ads ได้ปรับวัตถุประสงค์หลักให้เหลือ 6 กลุ่ม เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น โดยแบ่งตามขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ดังนี้ 

เคล็ดลับสำหรับมือใหม่

1. รู้เป้าหมายที่แท้จริง: ก่อนสร้างแคมเปญ ให้ถามตัวเองว่า "ตอนนี้ธุรกิจของคุณต้องการอะไรมากที่สุด?"

• ต้องการให้คนรู้จัก? เลือก Awareness หรือ Reach
• ต้องการให้คนทักมาคุย/สอบถาม?  เลือก Engagement (Messages)
• ต้องการให้คนซื้อของบนเว็บไซต์?  เลือก Sales (Conversions)

2. เริ่มต้นจากง่ายไปยาก

• ถ้าเพิ่งเริ่ม แนะนำให้ลอง Engagement (Messages) เพื่อให้เกิดการพูดคุยและเรียนรู้กลุ่มเป้าหมายก่อน หรือ Traffic เพื่อพาคนเข้าสู่แพลตฟอร์มของคุณ
• เมื่อมีฐานข้อมูลและพร้อมขาย ค่อยเปลี่ยนไปใช้ Sales (Conversions)

3. กลุ่มเป้าหมายต้องชัดเจน: การเลือก Objective ที่ดีต้องมาพร้อมกับการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย (Target Audience) ที่แคบและตรงจุด เพื่อไม่ให้โฆษณาของคุณสูญเปล่า

และเราสามารถใช้ Marketing Funnel ช่วยในการวางแผนก่อนเริ่มยิงแอดได้ การทำความเข้าใจ Customer Journey ในรูปแบบของ กรวยการตลาด (Marketing Funnel) และนำมาเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ (Objective) ของ Facebook Ads จะช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญได้อย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นค่ะ

สรุปแนวทางการใช้งาน

การวางแผนที่ดีคือการ ยิงโฆษณาแบบต่อเนื่อง (Sequential Ads) ตามลำดับกรวย

• ยิง Awareness ไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ทั้งหมด
• เก็บกลุ่มคนที่เคยดูวิดีโอ (จาก  Awareness) หรือเคยเข้ามาในเว็บไซต์ (จาก Traffic) เอาไว้
• ยิง Consideration (เช่น Ads ชวนทักแชท/ลงทะเบียน) ไปยังกลุ่มที่เก็บมาในขั้นตอนที่ 2
• ยิง Sales (เช่น Ads โปรโมชั่นลดราคา) ไปยังกลุ่มที่เคยทักแชท/ลงทะเบียนแล้วแต่ยังไม่ซื้อ

การทำแบบนี้จะทำให้งบโฆษณาของคุณถูกใช้ไปกับคนที่สนใจในระดับที่เหมาะสมกับเนื้อหาโฆษณาในแต่ละช่วงค่ะ