แชร์ทริคใช้แพ็กเกจ LINE OA ยังไงให้คุ้มเงินที่สุด

วันนี้ LINE By Sellsuki จะมาอธิบายให้ทุกคนเข้าใจเกี่ยวกับ แพ็กเกจ LINE OA คืออะไร ทำอะไรได้บ้าง แล้วมันมีกี่แบบ แต่ละแพ็กเกจเรียกเก็บเงินยังไง และสุดท้ายจะซื้อแพ็กเกจ LINE OA ได้ยังไง ตามมาดูกันเลย

LINE Official Account (LINE OA) คืออะไร?

LINE OA คือ บัญชีทางการสำหรับธุรกิจ บนแอปพลิเคชัน LINE ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง ทำหน้าที่เป็นช่องทางการสื่อสาร การขาย การบริการ และการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ใช้ทำอะไรได้บ้าง?

1. บรอดแคสต์ (Broadcast): ส่งข้อความ/รูปภาพ/โปรโมชัน ไปถึงผู้ติดตามทั้งหมดพร้อมกัน (ฟีเจอร์หลักที่ต้องใช้แพ็กเกจ)
2. แชท 1:1: ตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือลูกค้าเป็นรายบุคคล
3. ริชเมนู (Rich Menu): เมนูขนาดใหญ่ด้านล่างหน้าแชทสำหรับเป็นทางลัดไปยังข้อมูลสำคัญ/โปรโมชัน
4. คูปอง/บัตรสะสมแต้ม: เครื่องมือกระตุ้นยอดขายและรักษาฐานลูกค้า
5. Target Reach: ดูจำนวนผู้ติดตามที่สามารถรับข้อความบรอดแคสต์ได้จริง

วิธีการคิดคำนวณจำนวนข้อความบรอดแคสต์

การคิดจำนวนข้อความบรอดแคสต์ต่อเดือนจะคำนวณจากสูตร:

จำนวนข้อความที่ใช้ = จำนวนผู้ติดตามที่สามารถส่งถึง (Target Reach) / จำนวนครั้งที่บรอดแคสต์ต่อเดือน

ตัวอย่าง: หากคุณมี Target Reach 10,000 คน และต้องการ บรอดแคสต์ 3 ครั้ง ในเดือนนั้น 10,000 คน x 3 ครั้ง  = 30,000 ข้อความ

หมายเหตุ: การส่งข้อความบรอดแคสต์ 1 ครั้ง นับเป็น 1 ข้อความต่อ 1 Target Reach ไม่ว่าข้อความนั้นจะเป็นข้อความธรรมดา รูปภาพ หรือ Rich Message ได้สูงสุด 3 Bubble ต่อการส่ง 1 ครั้ง

แพ็กเกจ LINE OA และราคา (อัปเดตล่าสุด)

ปัจจุบัน LINE OA มี 3 แพ็กเกจหลัก (ข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยตามช่วงเวลา โปรดตรวจสอบกับ LINE Official อีกครั้ง)

ทริคการใช้งานแพ็กเกจ Basic และ Pro ให้คุ้มค่าที่สุด

กุญแจสำคัญคือการเปรียบเทียบ "จุดคุ้มทุน" และ "ราคาต่อข้อความเพิ่มเติม"

1. จุดคุ้มทุน: Basic vs Pro

คุณควรเปลี่ยนจาก Basic ไป Pro เมื่อจำนวนข้อความบรอดแคสต์รวมต่อเดือนของคุณมีแนวโน้มจะ เกินประมาณ 19,000 ข้อความ (หรือตามจุดคำนวณที่ทำให้ราคารวมของ Pro ถูกกว่า Basic)

• ถ้าคุณส่งน้อยกว่า 19,000 ข้อความ: เลือก Basic คุ้มกว่า เพราะจ่ายค่าแพ็กเกจเริ่มต้นถูกกว่า
• ถ้าคุณส่งเกิน 19,000 ข้อความ: ควรเลือก Pro ทันที เพราะราคาข้อความเพิ่มเติม (0.06 บาท) ถูกกว่า Basic (0.10 บาท) มาก

2. เทคนิคการส่งข้อความเพื่อประหยัดเงิน

การประหยัดข้อความ คือ การเพิ่มประสิทธิภาพการบรอดแคสต์ให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดโดยใช้จำนวนข้อความให้น้อยที่สุด:

• ใช้ Target Broadcast: แทนที่จะส่งถึงทุกคน ให้เลือกส่งถึงกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มจะสนใจมากที่สุด เช่น เพศ, อายุ, พื้นที่, หรือช่วงเวลาที่เคยใช้งาน
  • ตัวอย่าง: ส่งโปรโมชั่นชุดชั้นในผู้หญิง ไปเฉพาะ Target Reach ที่เป็นเพศหญิง
• รวมข้อความ: หากมีหลายประเด็นที่จะสื่อสาร ให้รวมเป็น Rich Message, Card Message, หรือ Multi-Content Message ในการบรอดแคสต์ครั้งเดียว (1 ครั้งต่อ Target Reach = 1 ข้อความ) แทนการบรอดแคสต์แยกกันหลายครั้ง
• คำนวณล่วงหน้าและเลือกแพคเกจให้เหมาะสม : ถ้าคาดการณ์ว่าจะต้องบรอดแคสต์เยอะ (เช่น เดือนที่มีแคมเปญใหญ่) ให้ อัปเกรดเป็น Pro ทันที (มีผลทันที) เพื่อได้รับข้อความฟรี 35,000 ข้อความ และราคาข้อความเพิ่มเติมที่ถูกกว่า (0.06 บาท)
• ใช้ MyCustomer | CRM: ในแพ็กเกจ Pro คุณจะได้รับเครื่องมือ MyCustomer ฟรี ซึ่งช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มลูกค้าได้แม่นยำขึ้น ทำให้การทำ Target Broadcast มีประสิทธิภาพและลดการส่งข้อความที่เสียเปล่า

การเรียกเก็บเงิน

หากเป็นการซื้อแพ็กเกจตรงกับทาง LINE จะเป็นการเรียกเก็บเงินโดยการที่ให้ลูกค้าผูกบัตรเครดิตไว้กับบัญชี LINE OA ซึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินเป็น “รายเดือน” อัตโนมัติในวันเริ่มต้นรอบบิลใหม่ (แพ็กเกจจะตัดทุกวันสุดท้ายของเดือน)

แต่ถ้าลูกค้าไม่มีบัตรเครดิตหรือช่องทางการชำระเงินแบบตัดบัตรเท่านั้นไม่สะดวกกับการใช้งาน แนะนำให้มองหา LINE Agency ที่มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายและเหมาะสมกับธุรกิจของท่าน

ราคาแพ็กเกจของ Sellsuki 

การซื้อแพ็กเกจกับ LINE Agency Sellsuki มีข้อดีอย่างไร

-  ไม่มีค่าธรรมเนียมเอเจนซี่เรียกเก็บเพิ่มเติม (No Agency Fee)

-  สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ และมีการหัก ณ ที่จ่าย

-  มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ไม่จำเป็นต้องมีบัตรเครดิตก็สามารถซื้อได้

-  สามารถซื้อข้อความบรอดแคสต์เพิ่มเติม (Additional Message) ได้แบบไม่จำกัด

-  สามารถซื้อแพ็กเกจแบบรายปีได้ ไม่ต้องมาต่ออายุรายเดือนทุกเดือน ลดปัญหาการจ่ายเงินซ้ำๆ 

-  มีทีมงาน support การใช้งาน รวมถึงประสานงาน หากบัญชีลูกค้าเกิดปัญหา

หากสนใจหรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อสอบถามทาง Sellsuki ที่ช่องทาง LINE OA : @linebysellsuki เพื่อสอบถามและสั่งซื้อแพ็กเกจ LINE OA ได้เลย