ในยุคดิจิทัลที่การสื่อสารออนไลน์เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจ การจัดการแชทกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม LINE Official Account (LINE OA) เข้าใจถึงความต้องการนี้ จึงได้พัฒนา "OA แชทแพ็กเกจ" ตัวช่วยจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณยกระดับการสื่อสารกับลูกค้าไปอีกขั้น

LINE OA Chat แพ็กเกจ คืออะไร?

LINE OA Chat แพ็กเกจ คือ บริการเสริมสำหรับ LINE OA ที่ออกแบบมาเพื่อเป็นตัวช่วยจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้คุณสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

ทำไม LINE OA Chat แพ็กเกจ ถึงเป็นตัวช่วยจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ?

 LINE ฟีเจอร์แชทแพคเกจ 

แชทแท็ก (Chat Tags) : จัดกลุ่มลูกค้าอย่างเป็นระบบ

• ตัวช่วยจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการจัดกลุ่มลูกค้าตามความสนใจ พฤติกรรม หรือข้อมูลอื่น ๆ
• สร้างแท็กได้สูงสุดถึง 300 แท็ก ทำให้การบรอดแคสต์ข้อความถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นไปอย่างแม่นยำ

โน้ต (Notes) : บันทึกข้อมูลลูกค้าได้ละเอียด

• ตัวช่วยจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการบันทึกข้อมูลลูกค้าได้อย่างละเอียดและเป็นระบบ
• สร้างโน้ตได้สูงสุด 1,000 โน้ตต่อแชท ช่วยให้จดจำรายละเอียดสำคัญของลูกค้าได้ง่าย

ประวัติการแชท : เข้าถึงข้อมูลสำคัญได้นานขึ้น

• ตัวช่วยจัดการแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการเก็บประวัติการแชทได้นานถึง 5 ปี จากเดิม 6 เดือน
• เข้าถึงข้อมูลการสนทนาเก่า ๆ ได้ง่าย ช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

*ข้อควรทราบ : เมื่อสมัคร LINE OA แชทแพ็กเกจแล้ว จะสามารถดูแชทย้อนหลังได้ แต่บันทึกที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ 1 มกราคม 2567 จะไม่สามารถดูหรือดาวน์โหลดได้ แม้ว่าจะสมัครแพ็กเกจแล้วก็ตาม

ข้อมูล LINE OA Chat แพ็กเกจ 

LINE OA Chat แพ็กเกจ จะเข้ามาเป็นตัวช่วยการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน และเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้าสามารถปรึกษา LINE by Sellsuki เพื่อสอบถามความคุ้มค่า และปรึกษาบริการเกี่ยวกับ LINE ได้ @linebysellsuki 

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากลิงก์

https://lineforbusiness.com/th/service/line-oa-features/oa-chat-package

เพื่อไม่ให้พลาดความรู้ และสาระสำคัญแบบนี้ก่อนใคร อย่าลืมกดติดตามน้องสุกิบนช่องทางต่างๆ เหล่านี้ Facebook, Youtube, Instagram และ TikTok 

อ่านบทความอื่นๆ เพิ่มเติมจาก Sellsuki ได้ที่ : บทความที่น่าสนใจ