วิธีใช้ LINE Sticker ทำการตลาดให้ลูกค้าแชร์แบรนด์โดยไม่รู้ตัว

คุณอาจเคยเห็นเพื่อนส่งสติกเกอร์ LINE มาทักทาย เช่น "อรุณสวัสดิ์จ้า", "ขอบคุณนะ", หรือ "สู้ ๆ นะวันนี้" การที่เพื่อนส่งสติกเกอร์น่ารัก ๆ มาให้ แท้จริงแล้วหลายชุดคือสติกเกอร์จากแบรนด์ที่ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อทำให้ ลูกค้าช่วยแชร์แบรนด์โดยไม่รู้ตัว บางสติกเกอร์เหล่านั้นมาจากแบรนด์ที่จงใจให้คนใช้งาน “แทนคำพูด” และช่วยโฆษณาแบรนด์แบบแนบเนียน

การทำ LINE Sticker Marketing จึงกลายเป็นเครื่องมือลับที่หลายแบรนด์ไทย ใหญ่และเล็ก ใช้เพื่อสร้าง "Brand Awareness" ได้แบบเป็นธรรมชาติ และเข้าถึงผู้บริโภคทุกวัน หากแบรนด์สามารถออกแบบสติกเกอร์ที่ น่ารัก ใช้ง่าย และเป็นประโยชน์จริง สติกเกอร์เหล่านี้ก็จะถูกส่งต่อไปยังกลุ่มเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน โดยที่แบรนด์ เข้าไปอยู่ในบทสนทนา โดยไม่ต้องยิงแอดหรือพูดขายอะไรเลย

LINE Sticker ทำการตลาดได้อย่างไร?

LINE Sticker คือชุดภาพขนาดเล็กที่ผู้ใช้ LINE ใช้ส่งในแชต เพื่อแสดงความรู้สึกหรือแทนคำพูด

• ผู้ใช้ ส่งซ้ำบ่อย: สติกเกอร์ที่ใช้ง่าย ส่งแล้วรู้สึกดี จะถูกส่งวนหลายครั้งในกลุ่มเพื่อน ลูกค้าใช้สติกเกอร์แทนคำพูด
• คนรับจำแบรนด์ได้แบบไม่รู้ตัว: สติกเกอร์มักมีโลโก้ ตัวละคร หรือสีที่สื่อถึงแบรนด์แทรกอยู่ เพื่อน ๆ เห็นสติกเกอร์ซ้ำ ๆ จากหลายคน
• เชื่อมโยงอารมณ์กับแบรนด์: เพราะผู้ใช้งานส่งสติกเกอร์เวลา “มีความรู้สึก” (ดีใจ ห่วงใย ขอบคุณ ฯลฯ) ทำให้แบรนด์เข้าไปอยู่ในช่วงอารมณ์นั้นด้วย ชื่อแบรนด์หรือโลโก้ฝังอยู่ในใจ โดยไม่รู้ตัว

วิธีทำ LINE Sticker สำหรับธุรกิจ (และให้ลูกค้าแชร์ต่อได้จริง)

1. เลือกรูปแบบการแจกสติกเกอร์

สติกเกอร์ใน LINE มี 2 แบบคือ

1.1 Sponsored Sticker (สติกเกอร์แจกฟรีโดยแบรนด์หรือร้านค้าเป็นคนออกค่าใช้จ่าย)

• ข้อดีของ Sponsored Sticker คือ
  • เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้จำนวนมากในเวลาอันสั้น นิยมใช้เพื่อเพิ่มยอดเพื่อนใน LINE OA แบบรวดเร็ว
  • ควบคุมแคมเปญได้ มีระยะเวลาในการแจกและระยะเวลาในการใช้งานแน่นอน เช่น ใช้ระยะเวลาแคมเปญ 1 เดือน ก็มั่นใจได้ว่าแบรนด์จะถูกพูดถึงในช่วงเวลานั้น 
• ช่วงเวลาในการดาวน์โหลดและใช้งานตามแต่แพ็กเกจ
  • ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลด 30 หรือ 90 วัน
  • ให้ผู้ใช้ใช้งานสติกเกอร์ได้ 90 วัน หรือ 180 วัน จากวันดาวน์โหลด
• แบรนด์สามารถเลือกแบบมีเงื่อนไขก่อนดาวน์โหลดก็ได้ เช่น
  • แจกสติกเกอร์ฟรี โดยให้ผู้ใช้ “แอด LINE OA” ก่อน
  • แจกสติกเกอร์ฟรี โดยให้ผู้ใช้ “ทำแบบสอบถาม”​ก่อน
• จำนวนสติกเกอร์ : สามารถออกแบบได้ 8 หรือ 16 ตัว
• รูปแบบของสติกเกอร์ : Static / Animated / Big / Custom / Pop-up / Effect
• ต้องซื้อผ่าน LINE Agency Partner

1.2 Creator Sticker (ทำผ่าน LINE Creators)

เปิดขายใน LINE Sticker Shop ปกติ

• แบรนด์สามารถสร้างสติกเกอร์เองและจำหน่ายใน LINE Sticker Shop ได้
• ไม่มีการผูกกับกิจกรรม เช่น ไม่ต้องแอด OA ก่อนดาวน์โหลด
• ระยะเวลาใช้งาน: ไม่มีหมดอายุ
• ต้องมีการตั้งราคาขายสติกเกอร์ ไม่สามารถแจกฟรีได้
• ใช้ช่องทาง https://creator.line.me ในการสร้างบัญชีและสร้างสติกเกอร์ 

2. ออกแบบสติกเกอร์ให้ “ใช้จริง” ไม่ใช่แค่สวย

เคล็ดลับคือ สติกเกอร์ที่คนใช้งานบ่อย ต้อง

• สื่อสารง่าย เช่น "โอเคจ้า", "พักก่อน", "ขอบคุณค่ะ", "เดี๋ยวโทรกลับ"
• มี อารมณ์ + ท่าทาง ที่เข้าใจง่าย เช่น ยิ้ม ตกใจ งอน ง่วง
• อย่าใส่โลโก้หรือขายของโต้ง ๆ ให้เนียน! คนถึงจะกล้าใช้
• ใช้ คาแรกเตอร์แทนแบรนด์ (Mascot) แทนการพูดชื่อแบรนด์ตรง ๆ
• แบรนด์ควรออกแบบให้ “คนรู้สึกว่ามีประโยชน์กับตัวเอง” ไม่ใช่รู้สึกว่า “แบรนด์เอามาขายของ”

ตัวอย่างการใช้สติกเกอร์ทำการตลาดที่ได้ผล

ธนาคาร: แจกสติกเกอร์ตัวการ์ตูนน่ารักในช่วงเงินเดือนออก พร้อมข้อความ "เงินเข้าแล้ว เย่!"

ร้านเครื่องดื่ม: ใช้คาแรกเตอร์ถือแก้วกาแฟ แล้วเขียนว่า "กาแฟคือพลัง"

แบรนด์สุขภาพ: แจกสติกเกอร์ให้กำลังใจ เช่น "สู้ ๆ ดูแลสุขภาพด้วยนะ"

ผลลัพธ์คือ: คนโหลดสติกเกอร์เยอะ เพราะอยากใช้ ไม่ใช่แค่เพราะแบรนด์

แบรนด์เข้าไปอยู่ในแชตของผู้ใช้งานนับพัน/หมื่นครั้งต่อวัน

เพิ่มเพื่อนใน LINE OA ได้อย่างรวดเร็ว (เฉลี่ยหลักหมื่น – แสนคน/แคมเปญ)

สติกเกอร์ LINE = เครื่องมือ Soft Marketing ที่คนไม่ต้าน

เป็นโฆษณาที่ “ไม่ดูเหมือนโฆษณา” ถูกแชร์ซ้ำโดยผู้ใช้งานเอง ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์แบบไม่บังคับ เหมาะกับแบรนด์ที่อยาก อยู่ในใจผ่านแชตประจำวัน หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ และอยากให้แบรนด์ของคุณ “ถูกส่งต่อทุกวัน” ผ่านบทสนทนา การทำ LINE Sticker อาจเป็นกลยุทธ์ลับ ที่เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นผู้ช่วยโปรโมตแบรนด์

หากสนใจให้เซลสุกิช่วยดูแล ซื้อแพ็กเกจ ติดต่อทีมงานเราได้เลยที่ @linebysellsuki หรืออีเมล lineagency@sellsuki.com