ในยุคที่การแข่งขันด้านการตลาดออนไลน์สูงขึ้น การทำกลยุทธ์ด้วย “การโพสต์คอนเทนต์” จึงไม่เพียงพออีกต่อไป แต่นั่นหมายถึง แบรนด์ต้องมีการวาง “Content Plan” ที่ชัดเจน เพื่อให้ทุกโพสต์ที่ออกไปสามารถตอบโจทย์เป้าหมายธุรกิจและต่อยอดการสื่อสารในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. Content Plan คืออะไร และสำคัญอย่างไร?

Content Plan คือ แผนการวางกลยุทธ์การสื่อสารผ่านคอนเทนต์ ที่ครอบคลุมตั้งแต่รูปแบบ เนื้อหา ช่วงเวลา ไปจนถึงเป้าหมายของการโพสต์ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง มีโทนเสียงที่ชัดเจน และสามารถวัดผลได้เพื่อให้ตรงกับเป้าหมายของแผนการตลาดที่วางไว้

2. ขั้นตอนการสร้าง Content Plan

2.1 กำหนดเป้าหมายหลัก (Objective) เช่น เพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness), เพิ่มยอดขาย (Conversion), หรือเพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement) เพื่อที่จะสามารถวางแผนการทำกลยุทธ์และออกแบบไอเดียในการทำคอนเทนต์ให้ตรงกับวัตถุประสงค์มากยิ่งขึ้น

2.2 รู้จักกลุ่มเป้าหมาย (Audience)

• ทำความเข้าใจ Demographic และ Interest เนื่องจากแต่ละช่วงวัยมีความสนใจและพฤติกรรมการเสพสื่อที่ต่างกัน เช่น วัยรุ่นชอบวิดีโอสั้น วัยทำงานอาจชอบบทความที่มีสาระเป็นต้น
• วิเคราะห์ Insight ว่าลูกค้าชอบเสพคอนเทนต์ประเภทไหน 
  • ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Facebook Insights, TikTok Analytics, Google Analytics เพื่อตรวจสอบว่าโพสต์แบบไหนที่คน engage มากที่สุด
  • วิเคราะห์ เวลาโพสต์ ที่เหมาะสมจากพฤติกรรมการออนไลน์ของกลุ่มเป้าหมาย
  • สำรวจรูปแบบคอนเทนต์ที่ชอบ เช่น วิดีโอ Reels/Shorts, อินโฟกราฟิก, บทความ หรือมีม
  • เก็บข้อมูลจาก Feedback และคอมเมนต์ ของผู้ติดตาม เพื่อนำไปปรับปรุงให้ตรงความต้องการ

2.3 วางจุดประสงค์และประเภทคอนเทนต์

• Educational: ให้ความรู้
• Engagement: กระตุ้นการมีส่วนร่วม เช่น โพล คำถาม
• Promotional: โปรโมชัน / สินค้าใหม่
• Lifestyle / Storytelling: เชื่อมโยงกับชีวิตประจำวัน

2.4 สร้าง Content Calendar

• ระบุวัน เวลา และแพลตฟอร์มที่ใช้
• วางแผนโพสต์ให้สอดคล้องกับช่วงแคมเปญหรือเทศกาล

2.5 เตรียมการวัดผล (KPI & Metrics) หลังจากการทำคอนเทนต์

• Engagement Rate
• CTR (Click Through Rate)
• Reach & Impression
• Conversion Rat

3. เทคนิคการต่อยอดแผนการโพสต์คอนเทนต์

• ทำ Re-purpose Content : แปลงคอนเทนต์หนึ่งชิ้นไปใช้หลายรูปแบบ เช่น จากบล็อก → อินโฟกราฟิก → คลิปสั้น เพราะถือว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยให้เรา ใช้คอนเทนต์ให้คุ้มค่าที่สุด เข้าถึงคนได้หลายช่องทาง และสื่อสารซ้ำในมุมที่แตกต่าง
• วิเคราะห์ผลย้อนหลัง : ดูว่าโพสต์แบบไหนทำงานได้ดี และนำมาปรับใช้กับโพสต์ในอนาคต
• เชื่อมโยงกับ Campaign ใหญ่ : ทุกโพสต์ควรนำไปสู่เป้าหมายหลัก ไม่ใช่แค่โพสต์เพื่อให้มีคอนเทนต์
• ใช้เครื่องมือช่วยวางแผน เช่น Trello, Notion, หรือเครื่องมือ Social Media Management

4. ข้อควรระวัง

• การโพสต์ถี่เกินไปโดยไม่เน้นคุณภาพอาจทำให้ผู้ติดตาม รู้สึกรำคาญ และกดเลิกติดตามได้
• คอนเทนต์ไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ถ้าโพสต์มีโทนเสียงไม่สม่ำเสมอ เช่น บางครั้งเป็นทางการ บางครั้งกวน ๆ จนเกินไป อาจทำให้แบรนด์ดู ขาดความน่าเชื่อถือ หรือคอนเทนต์ที่ไม่สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ อาจสร้างความสับสนให้ผู้ติดตามได้
• ไม่ปรับตาม Algorithm หรือพฤติกรรมผู้ใช้งานที่เปลี่ยนไป ถ้าไม่ปรับตามการเปลี่ยนแปลง ก็อาจทำให้คอนเทนต์เข้าถึงน้อยลง แม้จะมีคุณภาพก็ตาม

การสร้าง Content Plan ไม่ใช่แค่การวางตารางโพสต์ แต่คือการกำหนดทิศทางการสื่อสารของแบรนด์ เพื่อให้ทุกโพสต์ที่ออกไปสามารถ “ต่อยอด” ได้ทั้งในด้านการรับรู้ ยอดขาย และความสัมพันธ์กับลูกค้า เมื่อมีแผนที่ชัดเจน ธุรกิจจะสามารถใช้คอนเทนต์เป็นเครื่องมือที่สร้างผลลัพธ์ได้อย่างยั่งยืน

ถ้าหากต้องการให้ร้านค้าของคุณมีแผนการโปรโมทที่ชัดเจนแบบไม่จัดการเอง พวกเรา Wizemoves e - Distributor ผู้ช่วยมืออาชีพในการดูแลและบริหารร้านค้าใน Marketplace  และ Social Commerce พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ธุรกิจที่ช่วยแก้ปัญหา วางกลยุทธ์ และต่อยอดโอกาสทางธุรกิจให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน