Fulfillment by Shopee คืออะไร? บริการคลังสินค้าและแพ็กส่งของครบวงจรจาก Shopee

ตลาด E-commerce ไทยในปี 2025 ยังคงเติบโตต่อเนื่องโดยคาดการณ์ว่ามีมูลค่าสูงกว่า 1.07 ล้านล้านบาท หรือเติบโตขึ้น กว่า 7% จากปีก่อนหน้า (ข้อมูลอ้างอิง : Marketeer ) ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ “ช้อปออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน”

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Shopee คือผู้เล่นรายใหญในตลาดนี้ ทำให้ Shopee กลายเป็นแพลตฟอร์มหลักที่เจ้าของร้านออนไลน์เลือกเริ่มต้นขาย เพื่อรองรับการเติบโตของตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ขายShopee จึงได้เปิดตัวบริการ Fulfillment Service “Fulfillment by Shopee (FBS)”

แล้ว Fulfillment by Shopee คืออะไร ?

Fulfillment by Shopee (FBS)  ซึ่งเป็นระบบคลังสินค้าและศูนย์บริการหลังบ้านแบบครบวงจร
ช่วยร้านค้าจัดการทุกขั้นตอนตั้งแต่ “เก็บของ–แพ็กของ–ส่งของ” ภายในระบบเดียว เมื่อมีออเดอร์ ระบบจะตัดสต๊อกอัตโนมัติ พร้อมสั่งการให้ทีมภายในคลัง Shopee ดำเนินการแพ็กและส่งให้ลูกค้าผ่านขนส่งในเครืออย่าง Shopee Express (SPX)

ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ร้านค้าบน Shopee สามารถขายได้อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ต้องเสียเวลาในการจัดการหลังบ้านเอง ลดความผิดพลาดจากการแพ็กผิด ตัดสต๊อกช้า หรือจัดส่งล่าช้า

กล่าวได้ว่า Fulfillment by Shopee ทำหน้าที่เสมือน “ศูนย์จัดการหลังบ้าน” สำหรับร้านค้าออนไลน์ ที่ต้องการความสะดวก รวดเร็ว และมาตรฐานเดียวกับระบบกลางของ Shopee เอง

Fulfillment by Shopee ทำงานอย่างไร

ระบบ Fulfillment by Shopee (FBS) ออกแบบมาเพื่อให้การจัดการหลังบ้านของร้านค้า เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและอัตโนมัติครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่เก็บของจนถึงส่งถึงมือลูกค้า

1.ร้านค้านำสินค้ามาฝากที่คลัง Shopee

Shopee มีคลังหลักในหลายจังหวัด เช่น กรุงเทพฯ ปทุมธานี และเชียงใหม่ ร้านค้าจะต้องส่งสินค้ามาเก็บไว้ในคลัง Shopee พร้อมระบุข้อมูลสินค้า (SKU) ในระบบ Seller Centre เพื่อให้ระบบสามารถจัดการสต๊อกได้อัตโนมัติ

2.ระบบตัดสต๊อกและประมวลผลออเดอร์อัตโนมัติ

เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา ระบบของ Fulfillment by Shopee (FBS) จะตรวจสอบข้อมูลสต๊อกแบบเรียลไทม์ และตัดยอดสินค้าอัตโนมัติ จากนั้นส่งข้อมูลออเดอร์ไปยังทีมปฏิบัติการในคลัง

3.ทีม Shopee แพ็กสินค้าและจัดส่งให้ลูกค้า

Shopee มีทีมเฉพาะที่ดูแลขั้นตอนการแพ็กสินค้าในแต่ละคลัง โดยใช้บรรจุภัณฑ์มาตรฐานของ Shopee เพื่อให้การขนส่งปลอดภัยและเป็นมืออาชีพ หลังจากนั้นระบบจะเชื่อมต่อกับ Shopee Express (SPX) เพื่อดำเนินการจัดส่ง

4.ระบบติดตามสถานะแบบเรียลไทม์

เจ้าของร้านสามารถติดตามทุกขั้นตอนของออเดอร์ได้ผ่าน Shopee Seller Centre ตั้งแต่การหยิบสินค้า แพ็ก ขนส่ง ไปจนถึงสถานะ “จัดส่งสำเร็จ”ช่วยลดภาระในการติดตามและเพิ่มความโปร่งใสในการบริหารงาน

โดยรวมแล้ว FBS ทำงานครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับสินค้า → เก็บ → แพ็ก → ส่ง โดยร้านค้าไม่ต้องยุ่งกับงานหลังบ้านเลยแม้แต่น้อย

ข้อดีของ Fulfillment by Shopee สำหรับเจ้าของร้าน

จุดเด่นของ Fulfillment by Shopee (FBS) คือ “ความสะดวกและความเร็ว” ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถบริหารออเดอร์จำนวนมากได้ง่ายขึ้น

• ครบวงจรในที่เดียว: บริการเก็บ–แพ็ก–ส่ง ครบในระบบ Shopee
• จัดส่งรวดเร็ว: ใช้ Shopee Express ที่ควบคุม SLA ได้ตรงเวลา
• ลดภาระทีมหลังบ้าน: ร้านค้าไม่ต้องแพ็กของหรือจ้างทีมคลังเอง
• ระบบเชื่อมอัตโนมัติ: ตัดสต๊อกและอัปเดตออเดอร์เรียลไทม์

ข้อจำกัดของ Fulfillment by Shopee ที่ควรรู้ก่อนใช้

แม้  Fulfillment by Shopee (FBS) จะสะดวกและช่วยลดงานหลังบ้านได้มาก แต่ก็มีข้อจำกัดที่ควรพิจารณา เช่น

• ใช้ได้เฉพาะร้านที่ขายใน Shopee เท่านั้น
  ไม่สามารถใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มอื่น เช่น TikTok หรือ Lazada
• คุณสมบัติสินค้า ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของShopee 
  สินค้าขนาดใหญ่หรือมีรูปทรงพิเศษอาจไม่สามารถฝากได้
• สินค้าที่เข้าร่วม FBS จะต้องอยู่ในคลังของ Shopee เท่านั้น 
  ไม่มีการ "สั่งแล้ววิ่งไปส่งทีหลัง" เพราะ Shopee ต้องรับประกัน SLA ด้านความเร็ว
• มีค่าธรรมเนียมรายวันและต่อชิ้น 
  คิดตามพื้นที่จัดเก็บและปริมาณออเดอร์
• Fulfilment By Shopee ไม่รองรับการแถมของหรือจัดโปรเฉพาะบางออเดอร์
  เพราะระบบแพ็กอัตโนมัติและไม่สามารถปรับแต่งตามต้องการได้

Fulfillment by Shopee เหมาะกับใคร

บริการ Fulfillment by Shopee เหมาะกับร้านค้าประเภท:

• ร้านที่ขายเฉพาะใน Shopee
• ร้านที่มีออเดอร์ต่อเนื่องและต้องการระบบจัดส่งที่ตรง SLA
• ร้านที่ไม่มีทีมแพ็กสินค้าเอง
• ร้านที่เน้นความน่าเชื่อถือของระบบขนส่ง Shopee

แต่สำหรับร้านที่เริ่มขยายไปขายบนหลายแพลตฟอร์ม การใช้ Fulfillment by Shopee เพียงอย่างเดียวอาจไม่ตอบโจทย์ เพราะต้องแยกสต๊อกหลายระบบ

เทรนด์ใหม่ของร้านค้าออนไลน์: เชื่อมทุกแพลตฟอร์มด้วย Fulfillment เดียว

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด จากเดิมที่ซื้อสินค้าผ่านแค่ Shopee หรือ Lazadaวันนี้ผู้คนเริ่ม “ดูรีวิวใน TikTok แล้วกดซื้อทันที” หรือค้นหาสินค้าจากหลายแพลตฟอร์มก่อนตัดสินใจ

สิ่งนี้ทำให้ร้านค้าออนไลน์ต้องเปลี่ยนจาก Single Platform สู่ Omnichannel Commerce
เจ้าของร้านเริ่มขายพร้อมกันในหลายช่องทาง เช่น Shopee, TikTok Shop, Lazada และเว็บไซต์ของตัวเอง เมื่อหน้าร้านขยายหลายที่ ระบบหลังบ้านก็ต้องขยับตาม โดยเฉพาะ คลังสินค้า , การแพ็กของ , และการส่งของ  ซึ่งต้องทำงานได้ “เชื่อมโยง” กันในระบบเดียว เพื่อป้องกันปัญหาสต๊อกไม่ตรง หรือออเดอร์ตกหล่น

นี่คือเหตุผลที่บริการ Fulfillment Service จากผู้ให้บริการเอกชนเริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้น เพราะสามารถเชื่อมระบบกับทุกแพลตฟอร์มได้อัตโนมัติ

Akita Fulfillment คือผู้ให้บริการ คลังสินค้าและระบบ Fulfillment ครบวงจร

ในยุคที่ร้านค้าออนไลน์ขายหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือเว็บไซต์ของตัวเอง การมีระบบหลังบ้านที่ “เชื่อมได้ทุกแพลตฟอร์ม” คือสิ่งสำคัญในการบริหารออเดอร์อย่างมีประสิทธิภาพ   
เราออกแบบบริการFulfillmentมาเพื่อช่วยร้านค้าออนไลน์ให้ “เก็บ–แพ็ก–ส่ง” ได้สะดวก รวดเร็ว และแม่นยำ

1. เชื่อมทุกแพลตฟอร์มในระบบเดียว

• รองรับการเชื่อมต่อกับ Shopee, Lazada, TikTok Shop , LINE My Shop
• ระบบ API อัตโนมัติช่วยให้คุณบริหารสต๊อกจากคลังเดียวได้ครบทุกช่องทาง
• ลดความผิดพลาดจากการอัปเดตสต๊อกซ้ำซ้อน และออเดอร์ตกหล่น
• ดูรายงานและสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์

2. เก็บ แพ็ก ส่ง ครบวงจร

• Akita ดูแลครบทุกขั้นตอน — ตั้งแต่รับสินค้าเข้าคลัง ตรวจเช็กสต๊อก แพ็กสินค้า ไปจนถึงจัดส่ง
• ทีมแพ็กมืออาชีพทำงานตามมาตรฐาน SLA ของแต่ละแพลตฟอร์ม
• รองรับทุกขนส่ง (Thailand Post, DHL, Kerry, J&T ฯลฯ)
• เหมาะกับร้านที่ต้องการทีมหลังบ้านมืออาชีพโดยไม่ต้องลงทุนสร้างคลังเอง

 3. บริการ On-Demand Packing – ทีมช่วยแพ็กเฉพาะช่วงออเดอร์ล้น

• บริการที่ออกแบบมาสำหรับร้านค้าที่ต้องการทีมเสริม เฉพาะช่วงเวลา
• เหมาะอย่างยิ่งในช่วงแคมเปญใหญ่ ๆ เช่น 9.9, 10.10, 11.11 หรือเทศกาลยอดขายพุ่ง
• เข้ามาช่วยแพ็กสินค้าแทนทีมหลักของร้านแบบชั่วคราว
• ยืดหยุ่น ไม่มีข้อผูกมัดรายเดือน — เปิด–ปิดบริการได้ตามต้องการ

4. Custom Packing – เพิ่มความพิเศษให้ทุกออเดอร์

• รองรับการ ตกแต่งแพ็กเกจแบบเฉพาะแบรนด์ เช่น การ์ดขอบคุณ ริบบิ้น สติ๊กเกอร์ หรือกล่องของขวัญ
• เหมาะกับร้านที่ต้องการสร้าง “ประสบการณ์พิเศษ” ให้ลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าของแบรนด์
• ทุกขั้นตอนดูแลโดยทีมแพ็กเฉพาะของ Akita ที่ใส่ใจรายละเอียดในทุกกล่อง

 5. ต้นทุนยืดหยุ่น เหมาะกับทุกขนาดธุรกิจ

• มีแพ็กเกจบริการที่ปรับได้ตามปริมาณการขายจริง
• เหมาะกับทั้งร้านค้าเริ่มต้นและแบรนด์ขนาดใหญ่
• ช่วยควบคุมต้นทุน โดยไม่ต้องจ้างทีมแพ็กหรือเช่าคลังเอง

นอกจากนี้ Akita ยังมี คลังสินค้าหลักทำเลดอนเมืองทำเลที่เชื่อมต่อเส้นทางขนส่งหลักของกรุงเทพฯ

ช่วยให้จัดส่งได้เร็วขึ้น และกระจายสินค้าได้ทั่วประเทศภายในเวลาอันสั้น อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีของทำเลนี้ได้ที่ : คลังสินค้าดอนเมือง ทำไมถึงเป็นทำเล Fulfillment ที่เหมาะสม 

ไม่ว่าคุณจะขายบนกี่แพลตฟอร์ม หรือมียอดออเดอร์มากแค่ไหนAkita Fulfillment พร้อมเป็น “ทีมหลังบ้านมืออาชีพ” ที่ช่วยให้คุณบริหารงานได้ง่ายขึ้นเชื่อมทุกแพลตฟอร์ม เก็บ–แพ็ก–ส่งครบในที่เดียว และพร้อมเสริมกำลังด้วย บริการ On-Demand Packing ในช่วงแคมเปญใหญ่

เรายินดีให้ให้คำแนะนำทุกเรื่องเกี่ยวกับบริการ Fulfillment พร้อมตอบทุกคำถามอย่างจริงใจ ติดต่อ Akita Fulfillment