Digital Marketing Agency คืออะไร ช่วย SME ไทยได้อย่างไร

ในยุคที่ผู้คนใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์แทบตลอดเวลา การทำการตลาดแบบเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป หลายธุรกิจจึงเริ่มหันมาพึ่ง Digital Marketing Agency หรือที่เรียกกันว่า “เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล” ซึ่งเป็นทีมงานมืออาชีพที่เชี่ยวชาญในการวางแผน สร้างสรรค์ และดำเนินกลยุทธ์การตลาดผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ เสิร์ชเอนจิน ไปจนถึงการยิงโฆษณาและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก อย่าง Sellsuki เองก็ถือว่าเป็น Digital Marketing Agency ชื่อดังเจ้าหนึ่งในประเทศไทย ที่มีลูกค้าหลากหลายธุรกิจเข้ามาใช้บริการจำนวนมาก ซึ่งมีเป้าหมายหลักคือการช่วยให้แบรนด์ของธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ขยายฐานลูกค้า และสร้างยอดขายอย่างยั่งยืนในโลกออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

Digital Marketing Agency มีกี่ประเภท

Digital Marketing Agency มีหลายประเภท ซึ่งแต่ละประเภทจะเชี่ยวชาญในงานที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจ โดยสามารถแบ่งออกคร่าวๆ ได้เป็น

1. Full-Service Digital Marketing Agency

Full-Service Digital Marketing Agency คือ เอเจนซี่ที่ให้บริการการตลาดออนไลน์แบบครบวงจร ครอบคลุมตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การทำคอนเทนต์ ยิงโฆษณา สร้างเว็บไซต์ ไปจนถึงวิเคราะห์ผลแคมเปญ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการทีมมืออาชีพมาดูแลทุกด้านของการตลาดดิจิทัลในที่เดียว โดยไม่ต้องกระจายงานให้หลายเจ้า ช่วยประหยัดเวลาและสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่นเดียวกับที่ทาง Sellsuki มีให้บริการในชื่อ Wizemoves 

2. SEO Agency

SEO Agency คือเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าผลการค้นหาของ Google แบบไม่ต้องลงโฆษณา (Organic Search) โดยใช้เทคนิคต่าง ๆ เช่น การวิเคราะห์คีย์เวิร์ด การเขียนบทความ การปรับโครงสร้างเว็บไซต์ และการสร้าง Backlink จุดเด่นของ SEO คือช่วยเพิ่มทราฟฟิกระยะยาวอย่างยั่งยืน เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการให้ลูกค้าเจอแบรนด์ผ่านการค้นหาด้วยตัวเอง

3. Content Marketing Agency

Content Marketing Agency คือเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการวางกลยุทธ์และสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่มีคุณค่า ไม่ว่าจะเป็น บทความ วิดีโอ หรืออินโฟกราฟิก เพื่อดึงดูดและให้ข้อมูลกับกลุ่มเป้าหมาย โดยไม่เน้นการขายตรงทันที แต่จะเน้นการสร้างความน่าเชื่อถือ ความสัมพันธ์ระยะยาว และเปลี่ยนจากผู้ติดตามให้กลายเป็นลูกค้า ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่ต้องการสร้างแบรนด์ให้เป็นผู้นำทางความคิด (Thought Leader) ในสายงานของตนเอง

4. Influencer Marketing Agency

Influencer Marketing Agency คือเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญในการวางแผนและจัดการแคมเปญร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ ทั้งระดับ Micro, Macro โดยทำหน้าที่คัดเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะกับแบรนด์ ประสานงาน ควบคุมคุณภาพคอนเทนต์ และวัดผลแคมเปญแบบมืออาชีพ เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ และเพิ่มความน่าเชื่อถือผ่านเสียงของคนที่ผู้บริโภคไว้วางใจ

Digital Marketing Agency ช่วย SME ไทยได้อย่างไร?

SME ไทยมักเจอปัญหาและข้อจำกัดหลายอย่างในการทำการตลาดออนไลน์ด้วยตนเอง ซึ่งทาง Digital Marketing Agency คือ ทีมจะเข้ามาช่วยแก้ไขและสร้างโอกาสให้ SME เติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ

1. ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์

สำหรับ SME เองไม่จำเป็นที่จะต้องลองทุนกับการสร้างทีมการตลาดดิจิทัลภายในองค์กร
เอง ซึ่งการใช้ Digital Marketing Agency จะเข้ามาช่วยในจุดนี้ ทำให้เจ้าของธุรกิจมีเวลาไปโฟกัสกับการพัฒนาสินค้าและบริการของตนเอง

รวมถึงทาง Digital Marketing Agency จะมีทีมงานที่มีความรู้และประสบการณ์ในแต่สาขาขอการตลาดดิจิทัล เช่น นักวางกลยุทธ์, นักเขียนคอนเทนต์, ผู้ดูและโฆษณา และนักวิเคราะห์ข้อมูล ที่จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

นอกจากนี้ Digital Marketing Agency คือผู้ที่คอยติดตามและอัปเดตเทรนด์ เทคโนโลยี และเครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอ ทำให้ SME จะไม่พลาดโอกาสและใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

2. การวางแผนและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การวางแผนและกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คือการกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน เลือกใช้เครื่องมือการตลาดให้เหมาะสมกับธุรกิจ และวางแผนการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทุกขั้นตอนของการตลาดออนไลน์เชื่อมโยงกัน และสร้างผลลัพธ์ได้จริงในระยะยาว ซึ่งทาง Digital Marketing Agency คือทีมที่จะช่วยในเรื่องของ

• วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่ง

Digital Marketing Agency สามารถช่วยวิเคราะห์ตลาด กลุ่มเป้าหมาย และคู่แข่ง เพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจ SME

• กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

ทาง Digital Marketing Agency เข้ามามีบทบาทในการช่วยตั้งเป้าหมายทางการตลาดที่วัดผลได้ เช่น การเพิ่มยอดขาย, การสร้างการรับรู้แบรนด์, การเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์

• ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

หากจ้าง Digital Marketing Agency แล้ว เอเจนซี่จะเลือกใช้ช่องทางและเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมกับธุรกิจและงบประมาณของ SME เช่น AI-Powered Content & Creative Tools (เครื่องมือสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพคอนเทนต์ด้วย AI) หรือ Advanced Analytics & Customer Intelligence Platforms (แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าขั้นสูง) เป็นต้น

3. การเข้าถึงและขยายฐานลูกค้า

การเข้าถึงและขยายฐานลูกค้า เป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ SME เติบโตในยุคดิจิทัล โดยการทำตลาดออนไลน์ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น เร็วขึ้น และตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนในประเทศไทยหรือแม้แต่ต่างประเทศ โดยทาง Digital Marketing Agency จะช่วยในส่วนของ

• เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ SME เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วโลก ไม่จำกัดแค่ในพื้นที่ใกล้เคียงเหมือนการทำการตลาดแบบดั้งเดิม
• กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ ทาง Digital Marketing Agency คือ ผู้จะเข้ามาช่วยให้ธุรกิจของ SME สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ละเอียดตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม ทำให้สารที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสามารถเข้าถึงผู้ที่น่าจะเป็นลูกค้าได้จริง
• สร้างการรับรู้แบรนด์ ในส่วนนี้ Digital Marketing Agency คือ ผู้ที่สามารถที่จะมาเป็นส่วนช่วยเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ของ SME ให้เป็นที่รู้จักและน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้นในโลกออนไลน์

4. การวัดผลและปรับปรุง

การวัดผลและปรับปรุง คือกระบวนการติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ว่าอะไรได้ผล อะไรควรแก้ไข และนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ SME ใช้งบอย่างคุ้มค่าและเติบโตได้อย่างมั่นคง โดยทาง Digital Marketing Agency จะเข้ามาช่วยในเรื่องของ 

• ปรับกลยุทธ์แบบเรียลไทม์

ทาง Digital Marketing Agency สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วตามความเปลี่ยนแปลงของตลาด เพื่อให้แคมเปญมีประสิทธิภาพสูงสุด และลดการสูญเสียงบประมาณของทางเจ้าของ SME ไทย

• วัดผลได้ชัดเจน

หากใช้บริการ Digital Marketing Agency  ทางด้านเอเจนซี่จะช่วยในเรื่องของการตลาดดิจิทัล ที่จะสามารถวัดผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ เช่น จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์, อัตราการคลิก, ยอดขาย, ROI (Return on Investment) ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์ของธุรกิจ

5. การประหยัดต้นทุนและเพิ่ม ROI

การประหยัดต้นทุนและเพิ่ม ROI (Return on Investment เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบหลักของการทำการตลาดดิจิทัล เพราะสามารถเลือกใช้งบให้เหมาะสมกับเป้าหมาย วัดผลได้ชัดเจน และปรับแผนได้ทันทีเมื่อจำเป็น ช่วยให้ SME ใช้งบอย่างคุ้มค่าและได้ผลตอบแทนที่ดีกว่าการตลาดแบบเดิม ซึ่งหากใช้ Digital Marketing Agency จะมีข้อดีต่อ SME ในเรื่องของ

• คุ้มค่ากว่าการจ้างทีมภายใน

ในบางกรณีการจ้างเอเจนซี่อาจมีต้นทุนที่คุ้มค่ากว่าการจ้างพนักงานประจำหลายคนเพื่อดูแลงานการตลาดดิจิทัลทั้งหมดเนื่องจากมีอัตราค่าบริการที่อาจถูกกว่าเงินเดือนพนักงานแผนกการตลาดทั้งทีม

• ลดความเสี่ยงจากการลองผิดลองถูก

ด้วยความเชี่ยวชาญของทางเอเจนซี่ทำให้ SME ลดความเสี่ยงในการทำการตลาดผิดพลาด หรือทำการตลาดแบบไม่มั่นใจ ซึ่งอาจนำไปสู่การเสียงบประมาณโดยไม่เกิดผลลัพธ์ตามที่หวังไว้

• เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายและกำไร

เมื่อการตลาดมีประสิทธิภาพจะส่งผลให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำมากขึ้น ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ยอดขายเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ซึ่งนั่นก็ส่งผลถึงกำไรที่จะได้กลับมา

สรุป

Digital Marketing Agency คือทีมที่เป็นเหมือน "ที่ปรึกษาและลงมือทำให้" สำหรับ SME ในโลกดิจิทัล ช่วยให้ SME สามารถแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ได้ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเครื่องมือทางการตลาดออนไลน์ได้อย่างเต็มศักยภาพ ถึงแม้จะมีข้อจำกัดด้านงบประมาณ บุคลากร หรือความรู้ความเชี่ยวชาญก็ตาม และถ้าต้องการ Digital Marketing Agency ที่เชี่ยวชาญมีความชำนานต้องนึกถึง Sellsuki ผู้ช่วยธุรกิจออนไลน์ที่ครบเครื่องมากที่สุด ผู้ช่วยมองหาทางที่ใช่สำหรับธุรกิจคุณ

หากต้องการผู้ช่วยในการทำธุรกิจติดต่อ Sellsuki ได้เลย เพราะเรามีบริการครบวงจรบนโลกธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น บริการที่ปรึกษาธุรกิจการตลาดแบบครบวงจร หรือ WizeMoves Consult ผู้ช่วยจัดจำหน่ายออนไลน์ครบวงจร ดูแลครอบคลุมทุกขั้นตอนการขาย หรือ WizeMoves e-Dis บริการโฆษณาออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม (WizeMoves Ads) บริการดูแล LINE Official Account ครบวงจร ที่มีลูกค้ามากที่สุดเป็นอันดับที่ 1 ของประเทศ กว่า 9,000 บัญชี พร้อมด้วย Akita Fulfillment บริการคลังสินค้าครบวงจร และบริการด้านอื่นๆ อีกมากมายที่ Sellsuki มีพร้อมให้คุณ 

สามารถกดลิงก์เพื่อลงทะเบียนขอรับคำปรึกษาฟรี
จาก Sellsuki ที่รูปด้านล่างนี้ได้เลย

และเพื่อไม่ให้พลาดความรู้และสาระสำคัญแบบนี้ก่อนใคร ไม่ว่าจะเป็นข่าวสารหรือรายการพาโตนะ Podcast Podcast รายการดีๆ สำหรับผู้ประกอบธุรกิจ อย่าลืมกดติดตามน้องสุกิบนช่องทาง Facebook, Youtube, Instagram และ TikTok

อ่านบทความอื่นๆ เพิ่มเติมจาก Sellsuki ได้ที่ : บทความที่น่าสนใจ