เจาะลึก! การตลาดดิจิทัล หมายถึงอะไร สำคัญแค่ไหน by Sellsuki 

การตลาดดิจิทัลกลายเป็นกลยุทธ์ที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจทุกขนาดในปัจจุบัน เมื่อผู้บริโภคใช้เวลาบนช่องทางออนไลน์มากขึ้น การเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลจึงเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่การตลาดดิจิทัล หมายถึงอะไร และทำไมถึงสำคัญมาก วันนี้ Sellsuki จะมาเจาะลึกทุกมิติให้เข้าใจแบบครบถ้วนในบทความนี้

การตลาดดิจิทัลหมายถึงอะไร

การตลาดดิจิทัล หมายถึง (Digital Marketing) กระบวนการส่งเสริมการตลาดและขายสินค้าหรือบริการผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นหลักในการเข้าถึงและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งการตลาดดิจิทัลแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมตรงที่สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน เข้าถึงลูกค้าได้แม่นยำมากขึ้น และมีความยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ได้รับ 

ประเภทของการตลาดดิจิทัล

ประเภทของการตลาดดิจิทัลสามารถแบ่งออกได้หลายอย่างไม่ว่าจะเป็น

• Content Marketing

Content Marketing คือ การสร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า เช่น บทความ วิดีโอ อินโฟกราฟิก ที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

• Social Media Marketing

Social Media Marketing  จะเป็นการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, TikTok, Line เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมและสื่อสารกับลูกค้า

• Online Advertising

Online Advertising หรือที่เรียกกันว่า การโฆษณาออนไลน์ คือ การที่เราจ่ายเงินเพื่อแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads

• Email Marketing

Email Marketing คือ การส่งอีเมลเพื่อสื่อสารกับลูกค้าแบบตรงไปตรงมา ทั้งการแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการดูแลลูกค้า

• Search Engine Marketing

Search Engine Marketing จะเป็นการทำทั้ง SEO หรือ SEM เพื่อให้เว็บไซต์หรือสินค้าของคุณปรากฏในผลการค้นหาของ Google

ทำไมการตลาดดิจิทัลถึงสำคัญ

ทำไมการตลาดดิจิทัลถึงสำคัญนั่นก็เพราะ ในยุคที่คนใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากกว่าออฟไลน์ การตลาดแบบเดิมอย่างเดียวคงไม่พออีกต่อไป การตลาดดิจิทัลจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญที่ธุรกิจต้องให้ความสำคัญ ถ้าอยากแข่งขันและเติบโตได้ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยสามารถช่วยได้ทั้งในเรื่องของ

เข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น

ข้อมูลจาก สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ บอกว่าปัจจุบันคนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยวันละประมาณ 9 ชั่วโมง การตลาดดิจิทัล หมายถึงสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง 

ประหยัดค่าใช้จ่าย

เมื่อเทียบกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่ามาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง ที่สามารถเริ่มต้นด้วยงบประมาณจำกัดได้

วัดผลได้แม่นยำ

การตลาดดิจิทัลมีการวัดผลที่แม่นยำจากข้อมูลและการวิเคราะห์ ทำให้เราสามารถติดตามผลการดำเนินงานแบบ Real-time และปรับปรุงกลยุทธ์ได้ทันที

ความท้าทายของการตลาดดิจิทัล

แม้การตลาดดิจิทัล หมายถึงการเปิดโอกาสให้กับธุรกิจ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะทำได้ง่ายเสมอไป เพราะยังมีอุปสรรคและความท้าทายหลายอย่างที่ต้องรับมืออย่างรอบคอบไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ

• การแข่งขันที่รุนแรง

ตลาดออนไลน์มีผู้เล่นมากมาย การที่จะทำให้โดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคเป็นเรื่องยาก ค่าโฆษณาแพงขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมีคนแข่งขันประมูลคีย์เวิร์ดเดียวกัน

• ความซับซ้อนของข้อมูล

ข้อมูลที่ได้จากการตลาดดิจิทัลมีจำนวนเยอะและซับซ้อน การวิเคราะห์และแปลงข้อมูลให้เป็น Insight ที่ใช้ประโยชน์ได้ต้องใช้ความรู้และเครื่องมือเฉพาะ

• ปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว

กฎหมายปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น GDPR และ PDPA ทำให้การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าต้องระมัดระวังมากขึ้น การติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคมีข้อจำกัดเพิ่มขึ้น

• Ad Blocking 

ในปัจจุบันผู้บริโภคใช้ Ad Blocker มากขึ้น หรือรู้สึกเฉยชาต่อโฆษณาที่เห็นบ่อยๆ ทำให้การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายยากยิ่งขึ้น

สรุป

การตลาดดิจิทัลไม่ใช่แค่เทรนด์ชั่วคราว แต่ การตลาดดิจิทัล หมายถึงพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจในยุคดิจิทัล ธุรกิจที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืนจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ การเริ่มต้นกับการตลาดดิจิทัลไม่จำเป็นต้องซับซ้อน เริ่มจากการทำความเข้าใจลูกค้า เลือกช่องทางที่เหมาะสม สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลที่ได้รับ 

หากต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจ สามารถติดต่อ Sellsuki ได้เลย เพราะเรามีบริการครบวงจรบนโลกธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น บริการที่ปรึกษาธุรกิจการตลาดแบบครบวงจร หรือผู้ช่วยจัดจำหน่ายออนไลน์ดูแลครอบคลุมทุกขั้นตอนการขายครบวงจรอย่าง WizeMoves หรือบริการดูแล LINE Official Account ครบวงจร ที่มีลูกค้ามากที่สุดเป็นอันดับที่ 1 ของประเทศไทย และบริการด้านอื่นๆ อีกมากมายที่ Sellsuki มีพร้อมให้คุณ  เพราะการเริ่มต้นวันนี้อาจเป็นจุดเปลี่ยนที่ทำให้คุณก้าวไปสู่ความเป็นอิสระทางการเงินในอนาคต

สามารถกดลิงก์เพื่อลงทะเบียนขอรับคำปรึกษาฟรี
จาก Sellsuki ที่รูปด้านล่างนี้ได้เลย

และเพื่อไม่ให้พลาดความรู้และสาระสำคัญแบบนี้ก่อนใคร ไม่ว่าจะเป็นข่าวสารหรือรายการพาโตนะ Podcast Podcast รายการดีๆ สำหรับผู้ประกอบธุรกิจ อย่าลืมกดติดตามน้องสุกิบนช่องทาง Facebook, Youtube, Instagram และ TikTok

อ่านบทความอื่นๆ เพิ่มเติมจาก Sellsuki ได้ที่ : บทความที่น่าสนใจ