ในยุคที่ทุกอย่างเกิดขึ้นบนโลกออนไลน์ พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปรวดเร็วเสิร์ชทุกอย่างบนมือถือ ดูรีวิวก่อนซื้อ และตัดสินใจได้ทันทีจากคอนเทนต์เพียงไม่กี่วินาที ทำให้ “การตลาดออนไลน์” ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องมี เพราะจำนวนประชากรที่ใช้อินเทอร์เน็ตในไทย สูงถึง 65.4 ล้านคน (91.2%) นั่นหมายความลูกค้าของทุกธุรกิจอยู่บนโลกออนไลน์เรียบร้อย ( ข้อมูลอ้างอิง : SMEJump)
สำหรับ ธุรกิจขนาดเล็กและ SME การทำการตลาดออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องเผชิญทั้งการแข่งขันสูง ค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น และความรู้ด้าน Marketing ที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ จึงไม่แปลกที่หลายธุรกิจตัดสินใจจ้าง บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ครบวงจร มาช่วยดูแล
แต่คำถามสำคัญคือ…
“แล้วเราควรเลือกบริษัทการตลาดยังไงให้เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก?”
“บริษัทไหนดี คุ้มไหม แพงไปหรือเปล่า?”
“จะรู้ได้ไงว่าเขาเก่งจริง ไม่ได้แค่พูดเพราะ?”
บทความนี้คือคู่มือที่จะช่วยให้ SME เลือกบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างมั่นใจ พร้อม Framework ตรวจเอเจนซี่แบบเป็นระบบสไตล์ Consultและข้อควรระวังที่เจ้าของกิจการหลายคนมองข้าม ไปทีละส่วนแบบลึก แต่เข้าใจง่ายกันเลย
ธุรกิจขนาดเล็กและ SME อาจมองว่า “การตลาดออนไลน์เป็นเรื่องง่าย” แค่โพสต์–ยิงแอด–ขาย แต่ความจริงคือสนามนี้ซับซ้อนกว่าเดิมมาก ทั้งต้นทุนที่สูงขึ้น พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนเร็ว และเครื่องมือที่เพิ่มขึ้นจนตามไม่ไหว ทำให้หลายธุรกิจรู้สึกว่า “ทำเองไม่รอด แต่จ้างก็กลัวไม่คุ้ม”
ก่อนเลือกบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ เจ้าของธุรกิจควรเข้าใจก่อนว่า SME ต้องเผชิญความท้าทายอะไรบ้าง — เพื่อรู้ว่าควรมองหาบริษัทแบบไหนให้ช่วยแก้ Pain Point เหล่านี้ได้จริง ๆ
นี่คือ 5 ความท้าทายที่เจ้าของธุรกิจต้องเจอจริงทุกวัน:
สำหรับ SME ทุกบาทคือเงินทุนที่ต้องสร้างผลลัพธ์กลับมา ดังนั้นการยิงแอดผิดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้ “งบบานแบบควบคุมไม่ได้” เพราะโฆษณาออนไลน์ทำงานแบบ Real-time และกินงบตลอดเวลา ถ้าตั้งค่าผิดหรือเจาะกลุ่มผิดนิดเดียว ระบบจะพาโฆษณาไปแสดงให้ “คนที่ไม่ใช่ลูกค้า” ทันที ซึ่งแปลว่าคุณกำลังเสียเงินโดยไม่เกิดยอดขายแม้แต่นิดเดียว
ในขณะที่แบรนด์ใหญ่มีข้อได้เปรียบมากกว่า เช่น:
แต่ SME ไม่มีสิทธิ์ยิงแอดผิดซ้ำได้หลายครั้งเหมือนแบรนด์ใหญ่ เพราะถ้าเสีย 5,000–10,000 แบบ “ไม่ได้อะไรกลับมา” ก็ถือเป็นความเสียหายต่อธุรกิจทันที
แม้ยอดขายแตะ 100 ล้านบาท แต่ SME ส่วนใหญ่ยังไม่มี ทีมการตลาดที่แข็งแรงจริง ส่วนมากเติบโตมาจากสินค้าแข็งแรงและการขายที่เก่ง ไม่ใช่ระบบการตลาดที่เป็นโครงสร้าง ทำให้เมื่อธุรกิจโตขึ้น ปัญหาเริ่มชัดเจนขึ้นตาม
ธุรกิจระดับนี้มักเจอ :
ผลคือธุรกิจ “เดินได้ แต่โตยาก” เพราะไม่มีทีมที่คิดแทนได้จริง และไม่มีระบบการตลาดที่ขยายตามยอดขาย
การตลาดออนไลน์ หมุนเร็วกว่าที่ SME จะมีเวลาตามทัน เพราะทุกอย่างเปลี่ยนแบบ “รายสัปดาห์” ไม่ใช่รายปีเหมือนเมื่อก่อน และความเร็วนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจจำนวนมาก “ตกขบวน” แบบไม่รู้ตัว
สิ่งที่เกิดขึ้นในความจริงตอนนี้
การแข่งขันไม่ได้อยู่ที่ “ใครเก่งกว่า” แต่เป็น “ใครอัปเดตเร็วกว่ากัน” SME ต้องการบริษัทรับทำรับทำการตลาดออนไลนฺ ที่ “รู้ก่อน–ปรับก่อน” แทนที่จะมาวิ่งตามหลังเรา
อีกหนึ่งปัญหาที่เจอบ่อยที่สุด สำหรับทำการตลาดออนไลน์ เจ้าของธุรกิจหลายคนสับสนว่าอะไรมาก่อน–หลัง เช่น:
ตัวอย่าง SME ที่ผิดลำดับ:
ลงแรงเยอะ แต่ยอดขายไม่ขึ้น = เพราะเริ่มผิดจุด
แต่บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์จะทำอีกแบบ คือ
ถ้าเริ่มผิด กลยุทธ์จะไม่ต่อกัน และไม่สามารถวัดผลได้แบบปลายทาง นี่คือจุดที่บริษัทการตลาดออนไลน์เข้ามาช่วยได้มากที่สุด
นี่เป็นปัญหาที่ SME เจอและถือเป็นสาเหตุใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจ “โตไม่ได้”
SME มักทำแบบนี้:
ทำไม SME ถึงวัดผลไม่ได้?
เพราะ…
สุดท้ายทำให้เกิดวงจรเดิม ๆ ทำเยอะ - เหนื่อย - ไม่รู้ว่าอะไรเวิร์ก - ปรับไม่ได้ - ยอดขายไม่โต
ธุรกิจที่วัดผลไม่ได้ = เดินแบบปิดตา ธุรกิจที่เดินแบบปิดตา = ไม่มีวันชนะคู่แข่งที่ใช้ Data
SME ต้องการบริษัทรับทำการตลาดแบบนี้:
เพราะการตลาดที่ดี = คาดเดาน้อยลง คาดการณ์ได้มากขึ้น
เรื่อง “ราคา” เป็นสิ่งที่ SME ให้ความสำคัญที่สุดเมื่อพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์ เพราะทุกบาทคือความเสี่ยง และหลายธุรกิจมีประสบการณ์ผิดหวัง ทั้งจากเอเจนซี่ที่ทำงานไม่เป็นระบบ ยิงแอดไม่ตรงกลุ่ม หรือส่งงานแบบไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์จริง ทำให้เจ้าของกิจการลังเลว่าจะ “ลงทุนคุ้มไหม”
เพื่อให้เลือกบริษัทได้อย่างถูกต้อง ต้องเข้าใจสาเหตุที่คนส่วนใหญ่กังวลราคาก่อน:
หลายธุรกิจมักถามก่อนเลยว่า “ทำการตลาดออนไลน์ราคาเท่าไหร่?”
แต่คำถามสำคัญกว่านั้นคือ “สิ่งที่ได้กลับมาคืออะไร?”
เพราะราคาคือสิ่งที่จ่ายออกไป แต่คุณค่าคือผลลัพธ์ที่ได้รับ การทำการตลาดออนไลน์ที่ดีควรทำให้เงินเปลี่ยนเป็นลูกค้า ไม่ใช่แค่โพสต์หรือรายงานสรุปสวย ๆ หากมองเพียงราคาโดยไม่ประเมินคุณค่า อาจพลาดโอกาสในการเลือกบริษัทที่สร้างผลลัพธ์ให้ธุรกิจได้จริง
เพื่อแยกความต่างให้ชัดเจน:
Cost = เงินที่จ่ายออกไป
เช่น ค่าบริการเอเจนซี่ ค่ายิงแอด ค่าคอนเทนต์ เงินออกทันที ไม่ว่าผลงานจะดีหรือไม่
Value = สิ่งที่ธุรกิจได้รับกลับมา
เช่น ลูกค้าใหม่ ยอดขายเพิ่ม ค่าแอดถูกลง Brand Trust สูงขึ้น หรือ Data ที่เอาไปต่อยอดได้ สิ่งเหล่านี้ต่างหากที่ทำให้ธุรกิจ “โต”
ก่อนเลือกบริษัท ให้ถามคำนี้แทนคำว่า “ราคาเท่าไหร่?”
การตลาดออนไลน์ไม่ใช่งานที่ถูกที่สุด แต่คือการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด หากผลลัพธ์ที่ได้ช่วยเติบโตยอดขายของธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
WizeMoves Consult เรามีทีมที่ปรึกษารับทำการตลาดออนไลน์ เข้าใจธุรกิจของคุณ พร้อมวิเคราะห์และออกแบบกลยุทธ์ที่วัดได้ทุกบาท พร้อมลงมือทำกับคุณทุกขั้นตอนเพื่อให้ธุรกิจไปถึงเป้าหมายได้จริง
การเลือกบริษัทการตลาดไม่ใช่แค่ดูราคา แต่ต้องดูว่า “เขาเข้าใจธุรกิจคุณจริงไหม” และ “มีความสามารถพอจะพาให้ยอดขายโตหรือเปล่า” โดยเฉพาะ SME ที่งบจำกัด การเลือกผิด = งบหาย ผลลัพธ์ไม่มา และต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด
นี่คือ 5 เกณฑ์สำคัญที่ช่วยให้คุณเลือกเอเจนซี่ได้ตรงและคุ้มที่สุด
บริษัททำการตลาดออนไลน์ที่ดีจะเริ่มจากการก่อน
ถ้ายังไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจคุณ แต่รีบเสนอราคา ตัดได้เลย เพราะแปลว่าเขาขาย “แพ็กเกจสำเร็จรูป” ไม่ใช่ “กลยุทธ์ที่เหมาะกับคุณ”
ธุรกิจเล็กต้องการทีมที่ช่วยครบทุกอย่าง ไม่ใช่แค่ปุ่ม Boost Post
บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่ควรเลือกควรมี
ถ้ามีแค่ “คนยิงแอด” อย่างเดียว โฆษณาจะไม่คุ้ม เพราะไม่มีคอนเทนต์และกลยุทธ์รองรับ
ไม่ต้องเป็นเคสใหญ่ระดับล้าน แต่ควรมีผลงานจริง เช่น
ถ้ามีแต่ผลงานแบรนด์ใหญ่ แล้วไม่มี SME เลย คุณอาจไม่ใช่ Priority ของเขา
บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่ดีต้องวัดผลด้วยตัวชี้วัดที่เกี่ยวกับ “ยอดขาย” เช่น
ถ้าเน้นแค่ ยอดไลก์,ยอดแชร์ ,ยอดวิว ระวัง! เพราะ “ดังไม่ได้หมายความว่าขายได้”
บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่ดีต้องมีรายงานที่ตอบคำถาม 3 อย่าง
ไม่ใช่แค่ทิ้งไฟล์ Excel มาให้คุณเดาเองและไม่ใช่แค่พูดว่า “ระบบกำลังเรียนรู้ค่ะ”
เจ้าของธุรกิจบางรายอาจจะลังเลว่าจะจ้างบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์หรืออีกทางเลือกคือจ้างฟรีแลนซ์ดี : จ้างฟรีแลนซ์ vs บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์
สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การเลือกบริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ไม่ใช่การเลือก “ใครโพสต์สวยกว่า” หรือ “ใครให้ราคาถูกที่สุด” แต่คือการเลือกทีมที่ เข้าใจธุรกิจของคุณจริง และสามารถช่วยให้ยอดขายเติบโตแบบวัดผลได้
บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ที่ดีสำหรับ SME ควรเป็นทีมที่สามารถ:
เพราะสุดท้ายแล้ว…ธุรกิจเล็กไม่ได้แพ้เพราะงบน้อย แต่แพ้เพราะใช้เงินผิดที่มากกว่า การเลือกบริษัทการตลาดที่ใช่ จึงไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือย แต่คือ “การลงทุน” ที่ช่วยให้ SME เติบโตได้แบบก้าวกระโดด แม้งบจะไม่เท่าบริษัทใหญ่ก็ตาม
อยากได้ทีมที่คิดแทนคุณ? ปรึกษา WizeMoves ได้เลย
ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่กำลังหา
ทีม WizeMoves Consult พร้อมช่วยคุณ เพื่อดูว่าแพลตฟอร์มไหนคุ้มสุด กลยุทธ์แบบไหนตอบเป้า และควรเริ่มตรงไหนก่อนเพื่อไม่ให้งบสูญเปล่า เพราะทุกธุรกิจไม่เหมือนกัน และวิธีทำการตลาดที่ถูกต้องสำหรับคุณ ต้องออกแบบเฉพาะธุรกิจของคุณเท่านั้น
หากต้องการผู้ช่วยในการทำธุรกิจที่เชี่ยวชาญต้องนึกถึง Sellsuki ผู้ช่วยธุรกิจออนไลน์ที่ครบเครื่องมากที่สุด ผู้ช่วยมองหาทางที่ใช่สำหรับธุรกิจคุณ
หากต้องการผู้ช่วยในการทำธุรกิจติดต่อ Sellsuki ได้เลย เพราะเรามีบริการครบวงจรบนโลกธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น บริการที่ปรึกษาธุรกิจการตลาดแบบครบวงจร หรือ WizeMoves Consult ผู้ช่วยจัดจำหน่ายออนไลน์ครบวงจร ดูแลครอบคลุมทุกขั้นตอนการขาย หรือ WizeMoves e-Dis บริการโฆษณาออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม (WizeMoves Ads) บริการดูแล LINE Official Account ครบวงจร ที่มีลูกค้ามากที่สุดเป็นอันดับที่ 1 ของประเทศ กว่า 9,000 บัญชี พร้อมด้วย Akita Fulfillment บริการคลังสินค้าครบวงจร และบริการด้านอื่นๆ อีกมากมายที่ Sellsuki มีพร้อมให้คุณ