เข้าใจลูกค้าง่ายขึ้นด้วย LINE Tag ฟีเจอร์วัด Conversion ที่ช่วยให้แม่ค้าออนไลน์ขายดีขึ้น!

ทำไม LINE ถึงต้องมี LINE Tag?

LINE อัปเดตเครื่องมือส่งเสริมการขายอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น MyShop,  LINE Shopping, My Customer | CRM หรือฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่ช่วยให้แม่ค้าออนไลน์ขายได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม และคราวนี้ “น้องสุกิ” ขอแนะนำ LINE Tag ฟีเจอร์ตัวช่วยวัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ และเก็บข้อมูลลูกค้าได้ละเอียดขึ้น แบบเฉพาะเจาะจงสุด ๆ

LINE Tag ช่วยให้คุณทำความเข้าใจลูกค้าของคุณได้อย่างเป็นระบบ ทั้งพฤติกรรมการซื้อ ความสนใจ ตลอดจนข้อมูลเชิงลึกที่นำไปวางแผนการตลาดต่อได้ทันที

LINE Tag คืออะไร?

LINE Tag คือ ชุดโค้ด จากบัญชี LINE Official Account เพื่อนำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ ทำหน้าที่เก็บข้อมูลสำคัญ เช่น

• จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
   
• พฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์
   
• ที่มาของผู้เข้าชมเว็บไซต์
   
• เส้นทางการคลิกและกิจกรรมบนเว็บของผู้เข้าชมเว็บไซต์
  
   

คุณสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ต่อใน LINE Official Account หรือ Business Manager ต่อได้ กำหนดคนกลุ่มนี้เป็น Custom Audience นำไปใช้ในการยิงบรอดแคสต์ หรือนำข้อมูลไปใช้ยิงโฆษณาผ่าน LINE Ads ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับการยิงโฆษณาได้ตรงมากยิ่งขึ้น

ประเภทของ LINE Tag มีทั้งหมด 3 แบบ

เพื่อให้การเก็บข้อมูลลูกค้าถูกต้อง ครบถ้วน และนำไปใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ LINE Tag จะประกอบด้วย 3 ส่วนหลักดังนี้:

1) Base Code (โค้ดพื้นฐาน)

โค้ดหลักที่ต้องติดตั้งบนทุกหน้าของเว็บไซต์
หน้าที่คือเก็บข้อมูลพื้นฐาน เช่น

• จำนวนผู้เข้าชม
   
• เส้นทางที่ลูกค้าคลิกเข้ามา
   
• หน้าที่ถูกเปิดบ่อยที่สุด

เหมือนเป็น “หัวใจหลัก” ของการเก็บข้อมูลทั้งหมด

2) Conversion Code (โค้ดวัดผลอีเวนต์สำคัญ)

ใช้สำหรับตรวจจับ “การกระทำสำคัญ” ของลูกค้าบนเว็บไซต์ เพื่อวิเคราะห์ว่าอะไรทำให้เกิดการซื้อ เช่น:

• เข้าชมหน้า Product
   
• กดปุ่ม Add to Cart
   
• ส่งแบบฟอร์ม
   
• กดสั่งซื้อ / ชำระเงิน
   
• สมัครสมาชิก

ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้คำนวณ Conversion Rate และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

3) Custom Event Code (โค้ดอีเวนต์แบบกำหนดเอง)

ใช้เมื่อคุณต้องการวัดเหตุการณ์เฉพาะเจาะจง เพิ่มเติมจากอีเวนต์พื้นฐาน เช่น:

• ลูกค้าดูวีดิโอบนหน้าเว็บ
   
• คลิกแบนเนอร์เฉพาะกิจ
   
• เลือกสีสินค้า
   
• เข้าชมหน้าโปรโมชั่นแบบเฉพาะเจาะจง
   
• กดปุ่มไลน์แชท / ปุ่มติดต่อร้าน

เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการข้อมูลเชิงลึก เพื่อใช้วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ละเอียดมากขึ้น และควบคุมการวัดผลได้เองแบบอิสระ

LINE Tag ช่วยให้ Conversion Rate วัดอะไรได้บ้าง?

LINE Tag ทำให้คุณรู้ว่า…

• ลูกค้าเข้าหน้าไหนบ่อยที่สุด
   
• สนใจสินค้าแบบไหน
   
• จุดไหนทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
   
• โฆษณาที่ทำไป “คุ้มค่า” หรือไม่
   
• แคมเปญที่ลงไปกระตุ้นยอดขายหรือไม่

ทั้งหมดจะถูกสรุปเป็น Conversion Rate (อัตราการทำสำเร็จ) ช่วยให้คุณวัดผลว่า การตลาดที่ทำอยู่คุ้มไหม ต้องปรับตรงไหน และควรเพิ่มอะไรเพื่อให้ยอดขายโตขึ้น

กลยุทธ์การใช้ข้อมูลจาก LINE Tag เพื่อเพิ่มยอดขาย

1) สร้าง Custom Audience เพื่อยิง Ads แม่นขึ้น

• เช่น คนที่เข้าชมหน้า “สินค้า A”
   
• ลูกค้าที่ Add to Cart แต่ไม่ได้ซื้อ
   
• คนที่เคยซื้อสินค้าในหมวดเดียวกัน

2) ทำ Retargeting กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อ

• ส่งโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม เช่น “ยังไม่ได้เช็คเอาท์ใช่ไหม? น้องสุกิมีโค้ดส่วนลดให้ค่ะ”

3) วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อวางแผนคอนเทนต์

• รู้ว่าลูกค้าสนใจหมวดไหน, ชอบกิจกรรมแบบไหน, เข้าช่องทางใด

4) ปรับหน้าเว็บไซต์ให้ขายง่ายขึ้น

• ข้อมูลจาก LINE Tag บอกได้ว่าหน้าไหนลูกค้าหายไป, ปุ่มไหนไม่ถูกคลิก, หน้าไหนทำยอดขายดีสุด

5) วัดผลแคมเปญแบบเรียลไทม์

• ลดงานที่ไม่จำเป็น และเพิ่มงบให้กับแคมเปญที่ทำกำไรจริง

ขายออนไลน์ให้ปัง ต้องมี LINE Tag

LINE Tag ช่วยให้คุณ

• เก็บข้อมูลลูกค้าแบบอัตโนมัติ
   
• วิเคราะห์พฤติกรรมได้ละเอียด
   
• ยิงโฆษณาแม่นขึ้น
   
• ปรับกลยุทธ์ขายตรงจุด
   
• เพิ่มยอดขายได้จริงในระยะยาว
  
   

หากไม่อยากหลงทางในการทำธุรกิจออนไลน์ ให้น้องสุกิช่วยดูแลตั้งแต่ต้นจนจบ ทีมงาน Sellsuki พร้อมให้คำปรึกษาและวางกลยุทธ์อย่างมืออาชีพ

เพราะการขายของออนไลน์ บนไลน์ ไม่ใช่ใครก็ได้ที่ทำแล้วจะประสบความสำเร็จ ถ้าไม่อยากเสียเวลา หลงทางในวงการธุรกิจออนไลน์ ให้น้องสุกิช่วยดูแล ตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมให้ทั้งคำปรึกษา และแนะนำเคล็ดลับเปิดช่องทางการขายให้แบบมืออาชีพ รับประกันคุณภาพ จากทีมงานผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ มั่นใจได้เลยว่า เรื่องธุรกิจ ไว้ใจให้ Sellsuki ดูแลคุณ

สามารถติดตามข่าวสาร และอัปเดตเทรนต์ตลาดออนไลน์ได้ง่าย ๆ ก่อนใครได้เลยที่ Facebook และ Youtube อย่าลืมกดไลก์ กดดาวไว้ด้วยนะคะ