มัดใจลูกค้าเดิม เพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ แค่ใช้ฐานข้อมูลจาก MyCustomer | CRM ระบบสะสมแต้มบน LINE OA 

LINE By Sellsuki ไขข้อสงสัย MyCustomer | CRM คืออะไร

MyCustomer | CRM คือ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ใช้งานบน LINE Official Account (LINE OA) โดยออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจกระตุ้นการซื้อซ้ำจากลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และเพิ่มยอดขาย โดยมีระบบสมาชิก สะสมแต้ม แลกของรางวัล และเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงใจได้

Key Feature ที่น่าสนใจของ MyCustomer | CRM

• เพิ่มเพื่อนใน LINE OA อัตโนมัติ: ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม LINE OA ของธุรกิจของคุณทันที เมื่อมีการสมัครสมาชิก
• จัดการข้อมูลลูกค้าอย่างครบถ้วน: เก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า เช่น ประวัติการซื้อ ความสนใจ และข้อมูลส่วนตัว เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์และวางแผนการตลาดต่อได้
• ช่องทางการให้คะแนนหลากหลาย: มอบคะแนนสะสมให้ลูกค้าได้หลายช่องทาง เช่น การซื้อสินค้า การเข้าร่วมกิจกรรม หรือการแนะนำเพื่อนได้ทั้งผ่านเบอร์โทรศัพท์ การสแกน QR Code หรือผ่านการขายออนไลน์และเดลิเวอรี่ด้วย QR Code sticker
• ให้คะแนนอัตโนมัติบน LINE SHOPPING: เชื่อมต่อกับ LINE SHOPPING และให้คะแนนสะสมอัตโนมัติเมื่อลูกค้าซื้อสินค้า
• ดูแลลูกค้าทุกกลุ่มอย่างทั่วถึง: แบ่งกลุ่มลูกค้าตามยอดซื้อหรือพฤติกรรม เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษที่เหมาะสมในอนาคต
• มอบของรางวัลที่เหมาะสมกับลูกค้าทุกกลุ่ม: สร้างของรางวัลที่หลากหลาย เช่น ส่วนลด คูปอง หรือสินค้าพิเศษ เพื่อดึงดูดใจลูกค้าแต่ละกลุ่ม
• Feature ใหม่ล่าสุด Special Event: แคมเปญกิจกรรมพิเศษที่สามารถกำหนดเองได้ เช่น กิจกรรม Birthday ในวันเกิดหรือเดือนเกิด , Privilege สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า หรือ Festive ช่วงเทศกาลต่างๆ

ทำไมต้องใช้ MyCustomer | CRM ระบบสะสมแต้ม

• กระตุ้นการซื้อซ้ำ: ระบบสะสมแต้มและแลกของรางวัลช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า: การมอบสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นที่ตรงใจช่วยสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้า
• เพิ่มยอดขาย: การตลาดที่ตรงเป้าหมายและโปรโมชั่นที่น่าสนใจช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจ
• เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ: ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์
• ใช้งานง่ายบน LINE OA: ลูกค้ามีคุ้นเคยกับการใช้งาน LINE อยู่แล้ว ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงระบบสมาชิกและสะสมแต้ม

เปรียบเทียบ MyCustomer l CRM กับ Reward Card

MyCustomer | CRM ระบบสมาชิก สะสมแต้มบน LINE OA ลูกค้าสามารถทดลองใช้ฟรี 30 วัน โดยราคาจะอยู่ที่ 369 บาท / เดือน* (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) แต่หากซื้อกับเซลสุกิ ราคาจะอยู่ที่ 3,999 บาท / ปี เท่านั้น

ผู้ใช้แพ็กเกจรายเดือน LINE OA แบบ Pro สามารถเปิดใช้งาน MyCustomer I CRM ได้ฟรี ที่ https://oaplus.line.biz/ 

วิธีการสมัครและใช้งาน

ขั้นตอนการสมัครและตั้งค่า:

1. เปิดบัญชี LINE Official Account (ถ้ายังไม่มี)
2. เข้าไปที่ https://oaplus.line.biz/ 
3. เลือก LINE OA ที่ต้องการเปิดใช้งาน MyCustomer | CRM
4. เพิ่มแพ็กเกจ MyCustomer | CRM ลงในรถเข็น และตรวจสอบข้อมูล
5. สแกน QR Code เพื่อผูกบัตรเครดิตและชำระเงินผ่าน LINE Pay
6. ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน

ดูรายละเอียดการสมัครเพิ่มเติมได้ที่ lineforbusiness

เริ่มต้นใช้งาน:

1. ตั้งค่าร้านค้าและออกแบบระบบสมาชิกให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ
2. ตั้งค่าคะแนน ของรางวัล และกำหนดสิทธิ์พนักงาน
3. เพิ่มเมนูสมัครสมาชิกและแลกของรางวัลใน Rich Menu ของ LINE OA

Ref. https://lineforbusiness.com/th/service/mycustomer 

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้งาน MyCustomer | CRM สามารถสอบถามทาง Sellsuki ทาง LINE OA @linebysellsuki หรือ ผ่านทาง เว็บไซต์ LINE By Sellsuki ได้เลยนะคะ