การตลาดดิจิทัล มีอะไรบ้าง โอกาสทองที่ธุรกิจของคุณไม่ควรมองข้าม พร้อมเทรนด์และไอเดียการทำกลยุทธ์!

ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างไม่หยุดยั้งและพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การตลาดดิจิทัล ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญที่ทุกธุรกิจไม่ควรมองข้าม

บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกทุกแง่มุมของการตลาดดิจิทัล ตั้งแต่ความหมาย ประเภทต่าง ๆ ไปจนถึงเทรนด์สำคัญที่กำลังจะมาถึงในปี 2025 พร้อมกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

การตลาดดิจิทัล มีอะไรบ้าง: คำตอบแบบสั้นๆ

การตลาดดิจิทัล หรือ Digital Marketing ในปี 2025 ประกอบด้วย 8 ช่องทางหลัก

1. Social Media Marketing การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
2. SEM การตลาดผ่าน Search Engine
3. Content Marketing การตลาดผ่านคอนเทนต์
4. Email Marketing การตลาดผ่านอีเมล
5. Influencer Marketing การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์
6. Online Advertising โฆษณาออนไลน์
7. Live Commerce การไลฟ์สดขายของ
8. AI Marketing การตลาดผ่าน AI

Digital Marketing คืออะไร?

การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) คือ การทำการตลาดที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรืออินเทอร์เน็ตเป็นสื่อกลางในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ดิจิทัลอื่น ๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการขาย สร้างการรับรู้แบรนด์ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การตลาดดิจิทัลครอบคลุมกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลาย ตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์ การทำโฆษณาออนไลน์ การใช้โซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

การตลาดดิจิทัล มีอะไรบ้าง: ประเภทและช่องทางสำคัญ

Social Media Marketing การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการใช้แพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), และ LINE เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระตุ้นยอดขาย กิจกรรมที่ทำได้รวมถึงการสร้างคอนเทนต์ การลงโฆษณา การจัดกิจกรรม และการตอบโต้กับผู้ติดตาม

สิ่งที่เปลี่ยนไปในช่วงปีหลังๆ คือการเน้น Short-form Video Content มากขึ้น คนไทยชอบเนื้อหาที่รวดเร็ว สื่อสารได้ภายใน 15-60 วินาที และสามารถทำให้เกิดการมีส่วนร่วมได้ทันที การใช้เครื่องมือ ไม่ว่าจะเป็นที่แอปนั้นๆ มีให้หรือเครื่องมือเสริม ในการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้เพื่อปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

SEM การตลาดผ่าน Search Engine

Search Engine Marketing หรือ SEM คือการทำการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา เช่น Google หรือ Bing โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์ในหน้าผลการค้นหา (SERP) SEM แบ่งออกเป็นสองส่วนหลักคือ:

Search Engine Optimization (SEO): การปรับแต่งเว็บไซต์และเนื้อหาให้ติดอันดับต้น ๆ ในผลการค้นหาแบบธรรมชาติ (Organic Search) โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย การทำ SEO เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์คีย์เวิร์ด การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ การปรับโครงสร้างเว็บไซต์ และการสร้าง Backlink

Paid Search (Google Ads): การซื้อโฆษณาเพื่อให้เว็บไซต์ปรากฏในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหา โดยจะเสียค่าใช้จ่ายเมื่อมีผู้คลิกโฆษณา (Pay-Per-Click หรือ PPC)

Content Marketing การตลาดผ่านคอนเทนต์

Content Marketing คือการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่า น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้า เนื้อหาอาจอยู่ในรูปแบบของบทความ รูป วิดีโอ พอดแคสต์ หรืออีบุ๊ก เป้าหมายคือการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ สร้างภาพจำ หรือสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์

Email Marketing การตลาดผ่านอีเมล

Email Marketing คือการส่งอีเมลไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดต่าง ๆ เช่น การแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่นพิเศษ การนำเสนอสินค้าใหม่ หรือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การทำ Email Marketing ที่ดีจะช่วยสร้างความภักดีและกระตุ้นการซื้อซ้ำ ฉะนั้น นี่เป็นอีกช่องทางที่ไม่ควรมองข้าม และมีประสิทธิภาพมากกว่าที่หลายคนคิด

Influencer Marketing การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์

Influencer Marketing คือการร่วมมือกับบุคคลที่มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย หรือ ที่เรามักชอบเรียกว่า “อินฟลูเอนเซอร์” เพื่อโปรโมทสินค้าหรือบริการของแบรนด์ อินฟลูเอนเซอร์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้ เนื่องจากผู้ติดตามมักจะเชื่อถือคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์ที่ตนเองชื่นชอบ โดยหลังๆ มานี้ จะมีหลายๆ คนหันมาทำ Affliliate Marketing มากขึ้นด้วยเช่นกัน

Online Advertising โฆษณาออนไลน์

Online Advertising ยังคงเป็นช่องทางที่ให้ผลตอบแทนรวดเร็วที่สุด โดยหลักๆ แบ่งเป็น Google Ads (Search, Display, Shopping), Facebook Ads Manager, Instagram Ads, TikTok Ads Manager และ LINE Ads Platform แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งและกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน

Google Ads เหมาะสำหรับการดักจับลูกค้าที่กำลังมีความต้องการซื้อ Facebook และ Instagram Ads เหมาะสำหรับการสร้าง Brand Awareness และการกระตุ้นความสนใจ TikTok Ads เหมาะสำหรับการเข้าถึงกลุ่มวัยรุ่นและคนหนุ่มสาว ส่วน LINE Ads เหมาะสำหรับตลาดไทยโดยเฉพาะ

Live Commerce การไลฟ์สดขายของ

Live Commerce หรือการไลฟ์ขายของออนไลน์ เป็นเทรนด์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในไทย โดยมีช่องทางหลักคือ TikTok Live และ Shopee Live การขายแบบ Live ช่วยสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และส่งเสริมการตัดสินใจซื้อทันที

ความสำเร็จของ Live Commerce อยู่ที่การเตรียมเนื้อหาที่น่าสนใจ การมีโฮสต์ที่มีเสน่ห์ การเสนอโปรโมชันพิเศษเฉพาะผู้ชม Live และการตอบคำถามแบบทันที

AI Marketing การตลาดผ่าน AI

AI Marketing คือการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้กระบวนการทางการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ

การใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์ได้ทันที เช่น การปรับราคาโฆษณาตามการแข่งขัน การแนะนำสินค้าแบบ Personalized ที่เหมาะกับความชอบของลูกค้าแต่ละคน หรือการวิเคราะห์เทรนด์การขายในอนาคต

สิ่งที่ธุรกิจต้องระวังคือการใช้ AI อย่างโปร่งใสและสร้างความไว้วางใจ ลูกค้าต้องรู้ว่าเมื่อไหร่ที่พวกเขากำลังได้รับบริการจาก AI และเมื่อไหร่ที่เป็นมนุษย์จริง

เจาะลึกเทรนด์การตลาดดิจิทัลยุคใหม่ที่ธุรกิจต้องรู้

การตลาดเฉพาะบุคคลรูปแบบใหม่ (Personalization Reimagined)

การตลาดเฉพาะบุคคลจะก้าวไปอีกขั้นในปี 2025 ด้วยการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning มาใช้ประโยชน์เพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาและประสบการณ์ที่เหมาะสมกับผู้บริโภคแต่ละรายอย่างเจาะจงมากขึ้น ไม่ใช่แค่การใช้ชื่อลูกค้าในอีเมล แต่เป็นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคอนเทนต์ที่ตรงกับความชอบ พฤติกรรม และความต้องการของแต่ละบุคคลอย่างแท้จริง

Zero-Click Searches 

เป็นปรากฏการณ์ที่ผู้ใช้ได้คำตอบจากหน้าผลการค้นหาโดยไม่ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์ ซึ่งส่งผลต่อกลยุทธ์ SEO ที่ต้องปรับตัวให้เนื้อหาสามารถแสดงใน Featured Snippets, Knowledge Panel หรือ AI Overview

การตลาดแบบยั่งยืนและมีจริยธรรม (Sustainable and Ethical Marketing)

แม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้าแค่ไหน แต่ผู้บริโภคก็ยังต้องการความจริงใจจากแบรนด์อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy) หรือ การปฏิบัติด้านความยั่งยืน (Sustainable Practices) เป็นต้น

แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง การตลาดแบบยั่งยืนจะเน้นการสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมและสังคม ความโปร่งใสและความจริงใจจะเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจ

อย่ารอช้า! เริ่มต้นวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณตั้งแต่วันนี้ เพื่อคว้าโอกาสทองและนำพาธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นคง

และถ้าคุณกำลังหาพาร์ทเนอร์ที่จะพาธุรกิจของคุณไปข้างหน้า Sellsuki มีบริการที่ปรึกษาธุรกิจและการตลาด WizeMoves Consult ที่พร้อมพาธุรกิจคุณติดปีกไปโต ที่ไม่ได้จบแค่การตลาดดิจิทัล แต่ครบทุกช่องทางที่ไปได้ ปรึกษากับทีมผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์กว่า 11 ปีของเราฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย