สรุปแบบเข้าใจง่ายๆ LINE OA ราคาเท่าไหร่บ้าง และแพ็กเกจ LINE OA ไหนคุ้มที่สุด

สำหรับธุรกิจที่กำลังพิจารณาใช้ LINE Official Account (LINE OA) หรือกำลังวางแผนขยายการใช้งาน สิ่งหนึ่งที่มักจะเกิดคำถามคือ "LINE OA มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?" และ "แพ็กเกจไหนจะคุ้มค่ากับธุรกิจของเราที่สุด?" บทความนี้จะสรุปทุกเรื่องเกี่ยวกับราคาและแพ็กเกจของ LINE OA เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเลือกได้อย่างเหมาะสมที่สุด

แพ็กเกจบรอดแคสต์ LINE OA

1. แพ็กเกจ Free

ราคา: 0 บาท/เดือน

จำนวนข้อความบรอดแคสต์ฟรีต่อเดือน: 300 ข้อความ

ข้อความเพิ่มเติม: ไม่สามารถซื้อข้อความเพิ่มเติมได้ หากต้องการใช้ข้อความเกิน 300 ข้อความ จะต้องซื้อแพ็กเกจ Basic หรือ Pro

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดเล็กมาก ๆ, ผู้เริ่มต้นที่ต้องการทดลองใช้ LINE OA, หรือผู้ที่เน้นการสื่อสารแบบ 1-ต่อ-1 ผ่านการแชทเป็นหลัก (ซึ่งไม่ถูกนับรวมในโควต้าข้อความบรอดแคสต์)

2. แพ็กเกจ Basic

ราคา: 1,280 บาท/เดือน

จำนวนข้อความบรอดแคสต์ฟรีต่อเดือน: 15,000 ข้อความ

ข้อความเพิ่มเติม: สามารถซื้อข้อความเพิ่มเติมได้ในราคา 0.10 บาท/ข้อความ (หรือ 100 บาท/1,000 ข้อความ)

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจ SME ที่มีฐานลูกค้าพอสมควรและต้องการส่งข้อความโปรโมชันหรือข่าวสารเป็นประจำในปริมาณปานกลาง

3. แพ็กเกจ Pro

ราคา: 1,780 บาท/เดือน

จำนวนข้อความบรอดแคสต์ฟรีต่อเดือน: 35,000 ข้อความ

ข้อความเพิ่มเติม: สามารถซื้อข้อความเพิ่มเติมได้ในราคา 0.06 บาท/ข้อความ (หรือ 60 บาท/1,000 ข้อความ) ซึ่งถูกกว่าแพ็กเกจ Basic

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องใช้การสื่อสารกับลูกค้าจำนวนมาก หรือมีการส่งข้อความบรอดแคสต์บ่อยครั้งและคาดว่าจะใช้ข้อความเกินโควต้าที่ให้มา

เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ อาจจะมีคำถามว่า แล้วฉันใช้แพ็กเกจไหนเหมาะสมที่สุด?

หลักการสำคัญการคำนวณข้อความบรอดแคสต์ของ LINE OA นั้น คุณต้องรู้ข้อมูล 2 ส่วน นั่นคือ

1. จำนวนผู้รับ (Target Reach)

Target Reach คือจำนวนผู้ติดตามใน LINE OA ของคุณที่ "ยัง Active" และ "ไม่ได้บล็อก" บัญชีของคุณ ณ เวลาที่คุณส่งข้อความ โดยตัวเลขนี้จะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อย ๆ ตามจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น ลดลง หรือบล็อกบัญชีของคุณ คุณสามารถดู Target Reach ปัจจุบันได้จากหน้า LINE Official Account Manager ของคุณ

2. จำนวนครั้งที่จะบรอดแคสต์ในแต่ละเดือน

นับตามเดือนปฏิทิน จากวันที่ 1 หรือวันที่คุณจะเริ่มบรอดแคสต์ไปจนถึงสิ้นเดือน

เอาข้อมูลทั้ง 2 ส่วนมาคูณกัน จะได้ จำนวนข้อความที่คุณจะใช้ในแต่ละเดือน เช่น 

บัญชี A

มี Target Reach 1,000 คน และต้องการบรอดแคสต์ 30 ครั้งต่อเดือน

เท่ากับ บัญชี A ต้องการใช้ข้อความบรอดแคสต์ 30,000 ข้อความต่อเดือน

สามารถเลือกใช้แพ็กเกจ Pro ได้เลย

= 1,780 บาท

บัญชี B

มี Target Reach 10,000 คน และต้องการบรอดแคสต์ 4 ครั้งต่อเดือน

เท่ากับ บัญชี A ต้องการใช้ข้อความบรอดแคสต์ 40,000 ข้อความต่อเดือน

สามารถเลือกใช้แพ็กเกจ Pro และซื้อข้อความเพิ่มเติมอีก 5,000 ข้อความ

= 1,780 + (5,000*0.06) = 2,080 บาท

โดย LINE จะนับข้อความเป็น 1 ข้อความต่อ 1 ผู้รับ ไม่ว่าข้อความบรอดแคสต์นั้นจะมีกี่ "บอลลูน" ก็ตาม (1 บอลลูน ส่งได้ 1 ประเภทคอนเทนต์ เช่น ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, คูปอง โดยในการบรอดแคสต์ 1 ครั้ง สามารถส่งได้สูงสุด 3 บอลลูน) อาจจะส่งเป็น ข้อความ 1 บอลลูน ผสมด้วย วิดีโออีก 1 บอลลูนก็ได้

นอกจากแพ็กเกจข้อความแล้ว LINE OA ยังมีส่วนเสริมอื่น ๆ ที่มีค่าใช้จ่าย อีก 3 ส่วน นั่นคือ

1.  Premium ID

ราคา: 444 บาท/ปี

บัญชี LINE OA ทุกบัญชี จะมี Basic ID (ไอดีแบบสุ่ม) มาให้ เช่น @vik9339x

Premium ID เป็นการซื้อชื่อ ID ให้เป็นชื่อที่คุณต้องการได้ (เช่น @yourbrand, @linebysellsuki, @sellsuki)

ให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายสามารถเพิ่มเพื่อน บัญชี LINE OA ของคุณได้ง่ายขึ้oนและเพื่อให้ลูกค้าค้นหาและจดจำได้ง่ายขึ้น

2. OA Chat Package (แพ็กเกจแชท)

เป็นบริการเสริมที่เน้นเรื่อง การขยายระยะเวลาจัดเก็บประวัติแชท ให้ยาวนานขึ้น (สูงสุด 5 ปี) และสามารถดาวน์โหลดประวัติแชทได้ ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเดือนละ 555 บาท

3. MyCustomer | CRM

MyCustomer | CRM คือระบบสมาชิก สะสมแต้ม แลกของรางวัล เก็บฐานข้อมูลลูกค้า มีค่าใช้จ่ายเดือนละ 369 บาท/เดือน สำหรับแพ็กเกจ Free และ Basic

แต่จะคุณจะสามารถใช้ MyCustomer | CRM ได้ฟรี หากใช้แพ็กเกจ Pro

สรุป:

เมื่อคุณต้องการใช้งาน LINE OA สิ่งที่ต้องพิจารณาหลัก ๆ คือ จำนวนข้อความบรอดแคสต์ที่คุณคาดว่าจะส่งต่อเดือน เพื่อเลือกแพ็กเกจข้อความที่เหมาะสมที่สุด ส่วน Premium ID เป็นการลงทุนเพิ่มเติมที่ช่วยเรื่องการจดจำแบรนด์

OA Chat Package จะพิจารณาเมื่อคุณต้องการเก็บประวัติแชทลูกค้าเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจในระยะยาว

MyCustomer | CRM ช่วยในเรื่องบริหารจัดการระบบสมาชิก

หากสนใจให้เซลสุกิช่วยดูแลการเปิดบัญชี หรือต้องการซื้อแพ็กเกจ ติดต่อทีมงานเราได้เลยที่ @linebysellsuki หรืออีเมล lineagency@sellsuki.com