Social Media Marketing มีอะไรบ้าง? 5 เครื่องมือเด็ดที่แบรนด์ห้ามพลาด!

ในยุคที่ผู้คนใช้เวลาเฉลี่ยมากกว่า 3 ชั่วโมงต่อวันบนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ที่อยาก “ปัง” ต้องเข้าใจก่อนว่า Social Media Marketing มีอะไรบ้าง และต้องใช้ เครื่องมือการตลาดออนไลน์ อะไรให้เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้

วันนี้ Sellsuki จะพาไปรู้จัก 5 เครื่องมือ Social Media Marketing ที่ห้ามพลาด พร้อมเทคนิคเล็กๆ ที่ใช้แล้วเห็นผลจริง!

Social Media Marketing มีอะไรบ้าง?

Social Media Marketing ถือเป็นวิธีทำการตลาดออนไลน์รูปแบบหนึ่ง ที่ใช้แพลตฟอร์มและเครือข่ายโซเชียลเป็นสื่อกลางเข้าถึง โดยมีสื่อโซเชียลที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยสื่อ Social Media Marketing ที่นิยมเช่น

Facebook 

Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก ซึ่งเหมาะสำหรับการสร้าง Community (ชุมชน) และการขายสินค้าโดยตรง ด้วยระบบโฆษณาที่ทรงพลังและสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ และมีกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ค่อนข้างหลากหลาย

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจ B2C, การสร้าง Brand Community, การขายสินค้าออนไลน์

X (Twitter)

X (Twitter) เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้คนต้องการติดตามข่าวสารอย่างรวดเร็ว และการอัปเดตแบบเรียลไทม์ เหมาะสำหรับการสร้าง Brand Personality ผ่านการสนทนา 

เหมาะสำหรับ: แบรนด์ที่ต้องการ Customer Service, ธุรกิจข่าวสารและสื่อ

Instagram 

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นเนื้อหาแบบรูปภาพ เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสินค้าผลิตภัณฑ์หรือการบริการผ่านภาพที่สวยงาม โดยมี Instagram Stories หรือ Reels ช่วยให้เนื้อหามีความหลากหลายมากขึ้น และในปัจจุบันผู้คนก็มีการค้นหาสินค้า และการรีวิวสินค้าผ่านช่องทาง Instagram

เหมาะสำหรับ: ธุรกิจแฟชั่น, อาหาร, ความงาม, ไลฟ์สไตล์, การท่องเที่ยว

TikTok 

TikTok เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z และ Millennials (Gen Y) โดยเนื้อหาที่มีความสร้างสรรค์ สนุกสนาน และติดหูจะได้รับการแชร์อย่างรวดเร็วทำให้เกิดกระแสได้อย่างรวดเร็ว

เหมาะสำหรับ: แบรนด์ที่เป้าหมายคือคนรุ่นใหม่, เนื้อหาเชิงสร้างสรรค์

5 เครื่องมือเด็ดที่แบรนด์ห้ามพลาด!

หลังจากรู้จักแพลตฟอร์มว่า Social Media Marketing มีอะไรบ้าง สิ่งที่แบรนด์ต้องมีต่อไปคือเครื่องมือที่จะช่วยให้การทำ Social Media Marketing มีประสิทธิภาพมากขึ้น Sellsuki ขอแนะนำ 5 เครื่องมือเด็ดเหล่านี้เลย!

1. เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Tools)

การตลาดที่ดีต้องมาพร้อมกับการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำ เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลจะช่วยให้เราเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้เข้าถึง การมีส่วนร่วม หรือ Conversion ที่เกิดขึ้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะมีเครื่องมือวิเคราะห์ในตัว เช่น Facebook Insights, Instagram Insights หรือ TikTok Analytics นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือภายนอกที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มได้อีกด้วย

ตัวอย่างเครื่องมือ: Google Analytics, Wisesight, FanpageKarma

2. เครื่องมือบริหารจัดการคอนเทนต์ (Content Management Tools)

สำหรับการทำ Social Media Marketing การวางแผนและจัดการคอนเทนต์เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้โพสต์ของเราเป็นไปตามตารางเวลาและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างสม่ำเสมอ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้สามารถช่วย จัดการ กำหนดเวลา และเผยแพร่โพสต์บนหลายแพลตฟอร์มพร้อมกันได้ ทำให้ประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาด

ตัวอย่างเครื่องมือ: Meta Business Suite, Trello, Google Sheets + Google Calendar

3. เครื่องมือสร้างคอนเทนต์ (Content Creation Tools)

คอนเทนต์ที่น่าสนใจและดึงดูดสายตาคือหัวใจของการทำ Social Media Marketing เครื่องมือสร้างคอนเทนต์ช่วยให้เราออกแบบรูปภาพ วิดีโอ หรือ Infographic ได้อย่างง่ายดาย แม้ไม่มีทักษะด้านกราฟิกดีไซน์มาก่อน

ตัวอย่างเครื่องมือ: Canva, Adobe Express, InShot, CapCut

4. เครื่องมือฟังเสียงของคนในสังคม (Social Listening Tools)

การฟังเสียงของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้แบรนด์เข้าใจความรู้สึก ความต้องการ และปัญหาของกลุ่มเป้าหมายได้ เครื่องมือ Social Listening จะช่วยติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ สินค้า หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย ทำให้เราสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและปรับปรุงกลยุทธ์ได้ทันเวลา

ตัวอย่างเครื่องมือ: Google Trends, Wisesight Zocial Eye, BuzzSumo    , Mandala Analytics 

5.เครื่องมือบริหารจัดการโฆษณา (Ad Management Tools)

การลงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถสร้าง จัดการ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างมีระบบ และช่วยให้ควบคุมงบประมาณได้อย่างเหมาะสม

ตัวอย่างเครื่องมือ: Facebook Ads Manager, Google Ads, TikTok Ads Manager

สรุป 

Social Media Marketing เป็นส่วนสำคัญที่ขาดไม่ได้ในการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน การทำความเข้าใจว่า Social Media Marketing มีอะไรบ้าง และการเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสม จะช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้ เข้าถึงลูกค้า และเพิ่มยอดขายได้อย่างยั่งยืน อย่ารอช้า! เริ่มต้นสำรวจและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ เพื่อนำพาแบรนด์ไปสู่ความสำเร็จบนโลกโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน

ซึ่งหากคุณกำลังทำธุรกิจอยู่และต้องการผู้ช่วย สามารถติดต่อ Sellsuki ได้เลย เพราะเรามีบริการครบวงจรบนโลกธุรกิจออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น บริการที่ปรึกษาธุรกิจการตลาดแบบครบวงจร หรือผู้ช่วยจัดจำหน่ายออนไลน์ดูแลครอบคลุมทุกขั้นตอนการขายครบวงจรอย่าง WizeMoves หรือบริการดูแล LINE Official Account ครบวงจร ที่มีลูกค้ามากที่สุดเป็นอันดับที่ 1 ของประเทศไทย และบริการด้านอื่นๆ อีกมากมายที่ Sellsuki มีพร้อมให้คุณ